Pokud jste si někdy koupili něco na Amazonu či Alze, tak jste nakoupili na marketplaces - jinak nazývaných online tržnicích. Jde o platformy, které na jednom místě sdružují produkty jiných obchodů a e-shopů.
Marketplace neboli on-line tržnice
Marketplaces jsou tedy jakousi výkladní skříní, která prezentuje produktové portfolio obchodníků a zprostředkovává kontakt mezi nakupujícím a prodávajícím.
Základním principem marketplaces však je, že od obchodníka zboží nenakupují ani ho neprodávají, ale stávají se jen jakýmsi zprostředkovatelem prodeje. Podnikatelům tak marketplaces umožňují dostat se na nové trhy bez toho, aniž by museli:
- jakýmkoliv způsobem měnit své podnikání,
- plánovat expanzi na zahraniční trhy,
- studovat cizí legislativu,
- měnit formu svého e-shopu.
Překročte hranici vašeho podnikání pomocí marketplaces
Pokud se vám ve vašem podnikání daří, je to samozřejmě pozitivní. Ale umíte si představit situaci, že se vám daří až natolik, že vám česko-slovenský trh začíná být „těsný“? V tomto momentě každý podnikatel začne uvažovat, jak a kam by mohl se svým podnikáním expandovat. Kde by našel další zákazníky a zvýšil svůj prodej.
V případě, že v pozadí vašeho podnikání je všechno vyladěné, máte automatizované procesy, dostatek zásob a díky ERP systému máte i spolehlivá data, je zřejmé, že jste na tuto novou výzvu připravení.
Jak ale překročit „pomyslné“ hranice podnikání a dostat svůj business na marketplaces?
Marketplaces – raketově rostoucí trend budoucnosti
„Marketplaces rostou rychleji než většina e-shopů a celá e-commerce scéna. Mají mnoho vlastností, které je předurčují dominovat v mainstreamových kategoriích. Nejlépe to je vidět při výkyvech, sezónách nebo propadech - ty snášejí marketplaces mnohem lépe,“ říká David Cikánek, obchodní ředitel ve společnosti EXPANDO global s.r.o.
Představte si, že zboží, které teď nabízíte na e-shopu na domácím trhu, uvidí i milióny zahraničních zákazníků na masivní on-line tržnici.
„Na jaře 2022 jsme spustili prodej na marketplace, v důsledku čehož nám narostl počet objednávek o víc jako 35 %. Každý marketplace vyžaduje profesionalitu a jsme velmi rádi, že nám náš ERP systém a lidé ze společnosti Seyfor za každých okolností kryjí v businesse záda,“ říká Peter Slaný, e-commerce manažer ve společnosti Rammar s.r.o..
Právě proto jsou marketplaces označované jako raketově rostoucí trend.
Abyste však zvládli očekávaný nápor objednávek, potřebujete mít za sebou silného a spolehlivého partnera.
Potřebujete Money ERP, pokud chcete obchodovat na marketplaces?
Jak jsme už výše uvedli, marketplace vám umožní nabídnout zboží miliónům nových zákazníků. Musíte proto počítat s tím, že objem objednávek naroste. Zatímco doteď jste je možná zvládali vyřídit i sami, po expanzi na marketplace to už může být poměrně náročné a bez automatizace procesů to zkrátka nepůjde.
To je moment, kdy do hry vstupuje ERP systém, vzhledem k tomu, že s prodejem se pojí procesy jako:
- přesné údaje o stavu zásob,
- nastavování ceníků,
- vyřizování a expedice objednávek.
Právě ERP systém si s nimi dokáže hravě poradit. Podnikatel získá volné ruce pro rozvoj svého podnikání, narůst počtu objednávek tak zvládne bez zvyšování počtu zaměstnanců a automatizací činností získá vyladěné procesy, které fungují tak říkajíc samy.
Pokud už máte ERP systém implementovaný, vaše cesta na marketplaces bude o dost jednodušší.
Nečeká vás už manuální vpisování názvu, ceny či počtů kusů na skladě při každém produktu. Všechna produktová data, tzv. XML feedy, jednoduše napojíte na marketplaces, čímž zabezpečíte jejich automatický přenos mezi systémy.
Jak se dostanete na marketplace?
Tak jako v životě – i tady je více možností. Napojení na marketplaces můžete provést ve vlastní režii, tj. zajistíte si ho úplně sami. A to doslova.
Co všechno to obnáší?
Různé marketplaces disponují různými procesy a pravidly a samozřejmě i smluvními podmínkami. Pokud se rozhodnete jít cestou samostatnosti, musíte:
- zvládnout obchodní podmínky různých marketplaces,
- naučit se ovládat různé administrativní prostředí,
- komunikovat s různými společnostmi, v rámci kterých marketplaces jsou,
- v případě problémů sami hledat řešení.
Druhou možností je dostat se na marketplaces prostřednictvím zprostředkovatele – partnera, který výše vzpomenuté úlohy převezme na sebe. Zjednodušeně řečeno, můžete být na více marketplaces, ale komunikujete jen s jedním partnerem, který za vás komunikuje se všemi on-line tržnicemi, na které jste se rozhodli expandovat.
Marketplaces a ERP systémy: Jak na to?
Řekněme si to na rovinu, obchodování na marketplace bez informačního systému je možné, ale stojí to hodně času a peněz.
Možným zprostředkovatelem pro vstup na marketplaces je již výše zmíněná společnost EXPANDO. Jedná se o velmi užitečnou formu pomoci, je však třeba myslet na to, že je to jen prostředník. Zajišťuje a usnadňuje vám:
- komunikaci mezi obchodníkem a marketplace,
- vstup a prodej na marketplaces
- a veškerou potřebnou administraci.
Je nutné si však uvědomit, že nedisponuje sklady a nedokáže vyřizovat objednávky. Tento pomyslný můstek je určen pouze ke komunikaci mezi obchodníkem a marketplaces.
Jak bylo již výše zmíněno, máte-li vaše procesy automatizované a optimalizované díky ERP systému, vaše expanze na další trhy nemusí být vůbec náročná.
„Money ERP a EXPANDO jsme schopni propojit v rámci jednotek hodin. Zkušený konzultant nasadí předpřipravené všeobecné komunikační konfigurace, případně upraví vše podle potřeb zákazníka, a systémy mohou začít komunikovat,“ vysvětluje Stanislav Grela, architekt zákaznických řešení Money ERP.
