Modul monitoruje prijaté e-maily v schránke nastavenej pri konfigurácii. V prípade splnenia nastavenej podmienky potom modul cez službu CSWAutomatic správu automaticky pripojí ako prílohu k prijatej objednávke. Okrem automatického priloženia je samozrejme možné e-mail k objednávke priradiť aj ručne.
Modul je možné nastaviť pre priraďovanie e-mailov podľa nasledujúcich informácii:
- číslo objednávky,
- e-mailová adresa odosielateľa priradená danej firme,
- konečný príjemca na prijatej objednávke.
Funkcie modulu
S modulom Prijaté e-mailové správy pribudne v objednávkach prijatých nový detail Prijaté správy. V tomto detaile nájdete všetky pripojené e-maily k danej objednávke. Rovnako tu nájdete aj prípadné poznámky uvedené v hlavičke objednávky. Prijaté objednávky s vyplnenou poznámkou či pripojeným e-mailom sú farebne zvýraznené. Vďaka tomu na prvý pohľad viete, ktorým objednávkam máte venovať pozornosť.
Priamo z rozhrania Money ERP je možné na správu aj odpovedať. Nie je tak potrebné prejsť do poštovného klienta a dotyčný e-mail hľadať.
Príklad použitia modulu
- Zákazník na e-shope zadá objednávku, ktorá sa prepíše do Money ERP a systém zákazníkovi odošle potvrdzovací e-mail.
- Neskôr chce zákazník vykonať dodatočnú úpravu objednávky a so svojou žiadosťou odpovie na potvrdzovací e-mail.
- Modul Prijaté správy zákazníkovu správu automaticky pripojí k danej objednávke podľa jej čísla, alebo podľa e-mailu. Na základe pripojeného e-mailu, alebo poznámky, môže byť objednávka vylúčená z automatického spracovania a je potrebný ručný zásah, čo obsluha vďaka farebnému zvýrazneniu ihneď spozná.
- Obsluha tak nemusí pred vybavením objednávky kontrolovať e-mailovú schránku, pretože e-maily týkajúce sa danej objednávky sú ihneď pripojené priamo do Money ERP. A zároveň je možné na ne zo systému rovno odpovedať.
Inštalácia a nastavenie
Rozšírenie Prijaté e-mailové správy je treba doinštalovať cez inštaláciu 3D modulu. Po úspešnej inštalácii do nastavenia Money ERP pribudne možnosť zadať poštovné schránky, ktoré si prajete monitorovať. Podľa potreby možno sledovať jednu a viac schránok, čo umožňuje využiť rozšírenie i pre správu viacerých e-shopov súčasne. Ďalej je potrebné nastaviť automatickú akciu pre pripojenie e-mailov.
Súčasťou konfigurácie je i nastavenie automatického pripájania e-mailov. Automatickú akciu je potrebné nastaviť v module CSWAutomatic, ktorý následne schránku v pravidelných intervaloch kontroluje.
