V Natures Care mnoho let využívali systém Money S3. Na rostoucí počet uživatelů a objem zpracovávaných dat ale systém postupně přestával stačit. Rozhodli se tedy pro změnu systému, čímž chtěli vyřešit také další požadavky jako například propojení s e-shopy a pokročilou cenotvorbu.

Společnost provozuje e-shopů hned několik – pro velkoobchodní zákazníky, maloobchodní klienty a speciální e-shopy podle značek Naturescare.cz, Organictime.cz nebo Lavera.cz. Automatizace komunikace mezi e-shopy tak byla pro nový informační systém prioritou. I proto si jako řešení zvolili posílení Money S3 na Money S4 – mezi Money a e-shopy se synchronizují údaje o katalogu, skladové zásoby, ceny i přijaté objednávky.

Při zpětném hodnocení implementace systému Money S4 v Natures Care se ukázal význam dobré předchozí přípravy. Protože společnost využívala systém Money S3 velmi dlouho, museli před vlastním převodem data připravit a vyčistit.

Implementace nového systému nejdříve vázla kvůli přístupu uživatelů, kteří se přirozeně bránili změně. Nebylo jim jasné, jak systém ovlivní jejich ustálené procesy. Společnost proto vyhradila jednoho zkušeného pracovníka s praktickou znalostí většiny procesů.

Důležitou roli hraje i vhodně zvolené období pro implementaci a testování procesů.

„My jsme například chtěli modul Mobile vyzkoušet rovnou při velké inventuře a ukázalo se, že kdybychom začali jen s částečnou inventurou omezeného sortimentu, byl by průběh snazší a podařilo by se nám chyby odstranit rychleji,” doplňuje Eliška Škvařilová.