Skrýt formulář
MENU Zavřít
S Money ERP získáte 
prvotřídní péči S Money ERP získáte 
prvotřídní péči

S Money ERP získáte
prvotřídní péči

Po pořízení Money ERP od nás získáte službu Maintenance na 6 měsíců zdarma. Zajistíte si tak soulad s legislativou a základní zákaznickou podporu.

Získejte pravidelně aktualizovaný
informační systém

Mějte jistotu, že své podnikání řídíte v systému, který pracuje s platnou legislativou. V rámci služby Maintenance (předplacení podpory a aktualizací) budete mít všechny legislativní aktualizace, pohotovou zákaznickou podporu a každý měsíc novou verzi Money ERP plnou užitečných změn a vylepšení.

Money ERP vždy aktualizované podle platné legislativy 

Jakmile vláda schválí zákon, který má vliv na práci v Money ERP, ihned na něm začínáme pracovat. Díky tomu máte jistotu, že je váš systém v den účinnosti zákona připravený a že své podnikání řídíte vždy podle aktuální legislativy. 

Rychlá pomoc konzultanta, když ji potřebujete 

Ať už potřebujete pomoc s položkami na faktuře, při vytvoření upomínky nebo úpravě ceníku, stačí nám zavolat nebo napsat na zákaznický portál. Ozveme se co nejdříve a hned začneme pracovat na vyřešení problému. 

Náročnější požadavky řešíme jednorázově v rámci individuálního servisu, kdy se připojíme k vašemu počítači přes TeamViewer nebo přijedeme k vám. Máte také možnost s námi podepsat servisní smlouvu, která vám garantuje okamžitou dostupnost odborného konzultanta, nebo nižší cenu za servisní práce nad rámec servisní smlouvy. 

Každý měsíc nová vylepšená verze

Jednou měsíčně vydáváme aktualizovanou verzi Money ERP, ve které najdete několik novinek a vylepšení. Po některých funkcích voláte přímo vy zákazníci, jiné připravujeme my.

Cena Podpory a Aktualizace (Maintenance) je 18 % z ceny vašeho Money ERP a platí se vždy na 12 měsíců. Pro prvních 6 měsíců je Podpora a Aktualizace (Maintenance) zahrnuta v ceně licence, pro ďalšie obdobie nás kontaktujte.

Hledáte novou verzi?

Máte Money ERP a chcete si jej aktualizovat? Přejděte do Zákaznického portálu.

 

Objednejte si servisní smlouvu a zajistěte svým
zaměstnancům okamžitou pomoc

Jestliže vám standardní telefonní a písemná podpora nestačí, se servisní smlouvou máte neustále k dispozici některého z našich konzultantů. Stačí zvednout telefon a do několika minut se připojí k vašemu počítači. Za dalších pár minut vyřeší téměř jakýkoliv váš problém. A když je to potřeba, přijede za vámi i na druhý konec republiky.

Největší výhody servisní smlouvy 

Pokud vaši zaměstnanci nechtějí přerušovat práci a potřebují řešit požadavky okamžitě, je pro vás servisní smlouva tou nejlepší možností. Díky ní vám garantujeme, že jejich žádostem vyhovíme bezodkladně, ať už se jedná o cokoliv. Znamená to, že: 

  • neustále máte k dispozici našeho konzultanta, který umí vyřešit i náročné požadavky,
  • konzultant se v případě potřeby během pár minut připojí k vašemu PC přes vzdálenou plochu, případně přijede osobně,
  • získáte nárok na rychlejší reakci na písemné dotazy v Zákaznickém portále (v nejvyšším tarifu už do 4 pracovních hodin),
  • máte přednost ve frontě na telefonickou podporu,
  • při pravidelných výjezdech vám aktualizujeme Money ERP, zajistíme údržbu dat nebo zařídíme úpravy formulářů,
  • dostanete od nás až 4 hromadná školení ročně zdarma podle vašeho výběru,
  • získáte 15% slevu na servisní práce nad rámec servisní smlouvy,
  • kdykoliv si můžete sjednat individuální konzultaci. 

Servisní smlouva není součástí služby podpora a aktualizace (Maintenance). Chcete-li získat výhody, které nabízí, objednejte si ji u svého obchodníka nebo nám zavolejte na číslo 800 776 776.

Servisní smlouva se vám vyplatí

Cena dalších služeb pro Money ERP závisí na úrovni spolupráce - pokud máte platnou servisní smlouvou, pak dostanete zvýhodněnou hodinovou sazbu na práce, které jsou již nad rámec servisní smlouvy.

  Vaše nynější Maintenance START OPTIMUM INDIVIDUAL
Tel. a písemná podpora
Základní telefonická podpora (10 min/hovor)
Přednostní vyřízení telefonátu x
Tel. podpora s připojením přes vzdálenou plochu (do 20 min) x x
Garance zpětného zavolání, pokud nechcete čekat na lince x x x
Garance řešení písemných dotazů přes Zák. portál Do 2 prac. dnů
(18 prac. hodin)
Do 1 prac. dne
(9 prac. hodin)
Do 4 prac. hodin Do 4 prac. hodin
Provozní podpora
Aktualizace, údržba dat, úpravy formulářů, drobné konzultace x 4 hodiny ročně 8 hodin ročně 8 hodin ročně
Školení
Bezplatná účast na seminářích k novinkám
Bezplatná účast na veřejném školení dle vlastního výběru x 2 školení
pro 1 osobu
4 školení
pro 2 osoby
4 školení
pro 2 osoby
iDoklad
Plnohodnotný tarif do iDokladu ZDARMA tarif Oblíbený pro 1 agendu tarif Oblíbený pro 1 agendu,
další tarif pro 1 agendu
Konzultace
Konzultace osobně i vzdáleně (cesta se platí zvlášť) 0 hodin ročně
(možnost samostatné objednávky)
6 hodin ročně
(nelze čerpat v menším bloku než 6 hodin)
12 hodin ročně
(lze čerpat jako 2x6 hodin)
48 hodin ročně
(lze čerpat jako 12x4 hodiny)
Osobní konzultant x x x
Hodinová sazba konzultací nad rámec servisní smlouvy 1 500 Kč 1 275 Kč 1 275 Kč 1 275 Kč
Cena za měsíc Zdarma 1 500 Kč 4 000 Kč od 10 000 Kč

Ceny jsou bez DPH.

Chcete zažít skutečně prvotřídní zákaznický servis?

Objednejte si ke svému Money ERP servisní smlouvu

 

Money ERP toho umí
mnohem víc, než si myslíte

Obsahuje funkce, o kterých možná nevíte. Postupy a chytré zkratky, které možná neznáte. Na školení vám všechny vychytávky jednu po druhé ukážeme. Naučíme vás, jak z Money ERP dostanete maximum a ušetříte spoustu času.

Proč využít školení v Money?

Každý měsíc do Money ERP přidáváme nové funkce a vylepšení. Je jich tolik, že o některých ani nemusíte vědět. Využívání těchto funkcí přitom šetří čas – mnohým firmám i stovky hodin měsíčně.

Naše školení a kurzy:

  • jsou vhodné pro začátečníky i pokročilé,
  • představí vám funkce, o kterých jste doteď možná nevěděli,
  • ukážou vám, jak z Money ERP dostat maximum – a ušetřit tak čas i peníze,
  • podle domluvy je uspořádáme pro jednotlivce i větší skupiny lidí.

Chcete školení pro sebe nebo své zaměstnance mimo veřejně vypsané termíny? Kontaktujte nás a dohodněte si termín individuálního školení. 

Vyberte si druh školení

Money ERP Akademie

V naší Money ERP Akademii si můžete vybrat z celé série online kurzů zaměřených na získávání znalostí a dovedností potřebných k efektivní práci se systémem Money ERP. 

Výhodou tohoto formátu je, že máte nepřetržitý přístup k zakoupeným kurzům a můžete se učit kdykoli a kdekoli. 

Ve svém profilu na learn.money.cz uvidíte přehled veškerých vašich aktivních a absolvovaných kurzů, získané body a certifikáty. 

K jednotlivým videím se posléze můžete libovolně vracet, takže vám náš portál může sloužit i jako znalostní databáze.

Webináře Money ERP

Během interaktivních online vysílání vás naši konzultanti seznámí s různými tématy ze světa Money ERP. A pokud náhodou nestihnete naše živé vysílání v aplikaci LiveStorm, nebo vás některé téma zaujme tak, že se budete chtít na webinář podívat ještě jednou, tak si ho jednoduše pustíte ze záznamu.

Výhodou živého vysílaní je také možnost pokládat dotazy našim konzultantům, které vám v průběhu školení prostřednictvím chatu zodpoví, takže najdete odpovědi na všechny vaše problémy. 

Hromadná školení

Z našich hromadných školení si snadno vyberou jak noví, tak zkušení uživatelé informačního systému Money ERP. 

Školení, která jsou vedená našimi zkušenými konzultanty, vám pomůžou šetřit čas, který byste strávili hledáním nových funkcí. Díky nim se naučíte s Money ERP pracovat efektivněji a zjistíte, jak správně vyhodnocovat data, čímž získáte nový úhel pohledu na svou firmu.

Zúčastnit se jich můžete na našich pobočkách v Brně a v Praze. 

Nasazení systému

Víme, že nasazení ERP systému není vůbec složité. Navrhli jsme efektivní proces, díky kterému Money ERP nasadíme v průběhu pár týdnů. Od implementační schůzky přes testovací provoz až po zaškolení vašich zaměstnanců a nastavení systému.

Začneme implementační konzultací

Na začátku nasazení ERP systému stojí implementační konzultace, v rámci které:

  • detailně zanalyzujeme procesy ve vaší firmě,
  • zjistíme, co od svého ERP očekáváte a požadujete,
  • navrhneme, jak ERP nastavit, aby tato očekávání splnil.

Konzultace zabere zpravidla jeden pracovní den, ze kterého dostanete vypracovaný zápis, abyste se k závěrům mohli kdykoliv vrátit. Součástí zápisu je mimo jiné podrobný časový harmonogram nasazení a testování systému i školení vašich zaměstnanců.

Nainstalujeme systém a převedeme data

V souladu s dohodnutým harmonogramem systém nainstalujeme a připravíme testovací prostředí se vzorkem vašich dat, abychom program otestovali na reálných datech a později využili i k zaškolení vašich uživatelů.

K importu zdrojových dat zpravidla využíváme podkladů ve formátu Excel, které je možné do systému Money ERP nahrát.

Zaškolíme a nastavíme systém

Po instalaci a otestování systému zaškolíme všechny klíčové zaměstnance, kteří budou s Money ERP pracovat.

V souladu s výstupy implementační konzultace program také nastavíme: například připravíme tiskové formuláře a reporty, propojíme systém s vaším e-shopem nebo nastavíme automatické akce.

Zajistíme podporu ostrého provozu

Naše práce nekončí ani ostrým převodem dat do systému, podle předchozí domluvy zůstáváme u vás ve firmě klidně dalších několik dní, abychom v případě potřeby hned poradili nebo pomohli.

Vyzkoušejte Money ERP na 25 dní ZDARMA

Zákaznický portál

Nové verze, návody, dokumentace a správa licencí na jednom místě

Zákaznická podpora
549 522 502
Zákaznický portál
zakportal.money.cz
Obchodní oddělení
800 776 776
Napište nám
moneyerp@solitea.cz