Skryť formulár
MENU Zatvoriť
S Money ERP 
získate prvotriednu 
starostlivosť S Money ERP 
získate prvotriednu 
starostlivosť

S Money ERP
získate prvotriednu
starostlivosť

V rámci nákupu Money ERP od nás získate službu Maintenance na 6 mesiacov zadarmo. Zabezpečíte si tak legislatívnu správnosť a základnú zákaznícku podporu.

Získajte pravidelne aktualizovaný informačný systém

Majte istotu, že svoje podnikanie riadite v systéme, ktorý pracuje s platnou legislatívou. V rámci služby Maintenance (predplatenie podpory a aktualizácií) budete mať všetky legislatívne aktualizácie, pohotovú zákaznícku podporu a v pravidelných intervaloch novú verziu Money ERP plnú užitočných zmien a vylepšení.

Money ERP vždy aktualizované podľa platnej legislatívy 

Keď vláda schváli zákon, ktorý má vplyv na prácu v Money ERP, ihneď na ňom začíname pracovať. Vďaka tomu máte istotu, že je váš systém v deň účinnosti zákona pripravený, a že svoje podnikanie riadite podľa aktuálnej legislatívy. 

Rýchla pomoc konzultanta, keď ju potrebujete 

Či už potrebujete pomoc s položkami na faktúre, pri vytvorení upomienky alebo úprave cenníka, stačí nám zavolať alebo napísať na zákaznícky portál. Ozveme sa čo najskôr a ihneď začneme pracovať na vyriešení vašej požiadavky

Náročnejšie požiadavky riešime jednorazovo v rámci individuálneho servisu, kedy sa pripojíme k vášmu počítaču cez TeamViewer alebo prídeme k vám. Máte tiež možnosť podpísať s nami servisnú zmluvu, ktorá vám garantuje okamžitú dostupnosť odborného konzultanta,  alebo nižšiu cenu za servisné práce nad rámec servisnej zmluvy. 

Pravidelne vydávame aktualizovanú verziu Money ERP, v ktorej nájdete novinky a vylepšenia. Po niektorých funkciách voláte priamo vy zákazníci, iné pripravujeme my.

Cena služby Podpora a Aktualizácia je 18 % z ceny vášho Money ERP, okrem modulu Money Mzdy, ktorý sa riadi svojím cenníkom (Mzdy 25 cena 79 € a Mzdy 50 cena 139 €) a platí sa vždy na 12 mesiacov. Pre prvých 6 mesiacov polrok je Podpora a Aktualizácia zahrnutá v cene licencie.

Objednajte si servisnú zmluvu, a vaši zamestnanci získajú okamžitú pomoc

Potrebujú vaši zamestnanci riešiť požiadavky hneď aby mohli pokračovať v práci? Už žiadny štandardný Hot Line. So servisnou zmluvou máte k dispozícii svojho vlastného Money ERP konzultanta, ktorý pozná situáciu vo vašej spoločnosti a je preto schopný rýchlo a efektívne vyriešiť všetky vaše otázky.

Najväčšie výhody servisnej zmluvy

Pokiaľ vaši zamestnanci nechcú prerušovať prácu a potrebujú riešiť svoje požiadavky okamžite, je pre vás servisná zmluva tou najlepšou možnosťou. Vďaka nej vám garantujeme, že ich žiadostiam bezodkladne vyhovieme, nech už ide o čokoľvek. Znamená to, že:

  • vždy máte k dispozícii vášho osobného konzultanta, ktorý vie vyriešiť aj náročné požiadavky
  • automaticky sa postaráme o vybrané úkony v rámci administrácie Money ERP, aby ste sa vy mohli venovať vášmu biznisu
  • môžete si dohodnúť pravidelné osobné návštevy alebo konzultácie
  • pri volaní na linku technickej podpory budú vaše hovory vybavené prioritne
  • a navyše získate zľavu až 10 % na práce nad rámec servisnej zmluvy

Servisná zmluva nie je súčasťou služby Podpora a aktualizácia. Ak chcete získať výhody, ktoré zmluva ponúka, objednajte si ju u svojho obchodníka alebo nám zavolajte na číslo +421 249 212 323.

Servisná zmluva sa vám oplatí

Cena ďalších služieb pre Money ERP závisí od úrovne spolupráce – ak máte platnú servisnú zmluvu, potom obdržíte zvýhodnenú hodinovú sadzbu na práce, ktoré sú už nad rámec servisnej zmluvy.

  Maintenance ŠTART OPTIMUM INDIVIDUAL *
Tel. a písemná podpora
Základná telefonická podpora (10 min/hovor)
Telefonická podpora s podporou vzdialenej plochy - max. 20 minút x
Garancia spätného volania, pokiaľ nechcete čakať pri vyťaženej telefónnej linke x x x
Garancia riešenia písomných otázok cez zákaznícky portál do 2 prac. dní
(18 prac. hodín)
do 1 prac. dňa
(9 prac. hodín)
do 4 prac. hodín do 4 prac. hodín
Prevádzková podpora
Aktualizácia, údržba dát, úpravy formulárov, drobné konzultácie x 4 hodiny ročne 8 hodin ročne 12 hodin ročne
Školení
Bezplatná účasť na seminároch k novinkám
Bezplatná účasť na verejnom školení, či on-line kurze podľa vlastného výberu počas jedného kalendárneho roka x 2 školenia
pre 1 osobu
4 školenia
pre 2 osoby
4 školenia
pre 2 osoby
Konzultácie
Konzultácie osobné aj vzdialené (cesta sa platí osobitne) 0 hodín ročne (možnosť samostatnej objednávky) 6 hodín ročne (možno čerpať v bloku po 1 hod. vzdialene, alebo 1 x 6 hod. osobne) 12 hodín ročne (možno čerpať v bloku po 1 hod. vzdialene, alebo 2 x 6 hod. osobne) 48 hodín ročne (možno čerpať v bloku po 1 hod. vzdialene, alebo 12 x 4 hodine osobne)
Osobný konzultant x x x
Hodinová sadzba konzultácií nad rámec servisnej zmluvy 59 Eur zľava 10 % z hodinovej sadzby zľava 10 % z hodinovej sadzby zľava 10 % z hodinovej sadzby
Cena za mesiac Zdarma 59 Eur 159 Eur od 399 Eur

* čerpá sa na mesačnej báze rovnomerne

Ceny sú bez DPH.

Chcete si užívať prvotriedny zákaznícky servis?

Objednajte si ku svojmu Money ERP servisnú zmluvu!

 

Money ERP vie oveľa viac, než si možno myslíte

Obsahuje funkcie, o ktorých možno neviete. Postupy a šikovné skratky, ktoré možno nepoznáte. Na školení vám všetky vychytávky jednu po druhej ukážeme. Naučíme vás, ako z Money ERP dostanete maximum a ušetríte veľa času. 

Prečo využiť školenia v Money?

Pravidelne do Money ERP pridávame nové funkcie a vylepšenia. Je ich toľko, že o niektorých ani nemusíte vedieť. Využívanie týchto funkcií pritom šetrí čas – mnohým firmám aj desiatky hodín mesačne.

Naše školenia a kurzy:

  • sú vhodné pre začiatočníkov aj pokročilých,
  • vám predstavia funkcie, o ktorých ste doteraz možno nevedeli,
  • vám ukážu, ako z Money S4 dostať maximum – a ušetriť tak čas a peniaze,
  • organizujeme pre jednotlivcov aj väčšie skupiny ľudí – podľa dohody.

Chcete individuálne školenie pre seba alebo svojich zamestnancov? Kontaktujte nás a termín individuálneho školenia si s vami dohodneme.

Vyberte si druh školenie

Money ERP Akadémia

V našej Money ERP Akadémii si môžete vybrať z celej série on-line kurzov zameraných na získavanie znalostí a zručností potrebných k efektívnej práci s informačným systémom Money ERP. 

Výhodou tohoto formátu je, že máte nepretržitý prístup k zakúpeným kurzom a môžete sa učiť kdekoľvek a kedykoľvek. 

Vo svojom profile na learn.money.cz uvidíte prehľad všetkých vašich aktivít a absolvovaných kurzov, získane body a certifikáty. 

K jednotlivým videám sa následne môžete ľubovoľne vracať, takže vám náš portál môže zároveň slúžiť aj ako znalostná databáza. 

Webináre Money ERP

Počas interaktívnych on-line vysielaní vás naši konzultanti zoznámia s rôznymi témami zo sveta Money ERP. Pokiaľ náhodou nestihnete naše živé vysielanie v aplikácii LiveStorm, alebo vás niektorá téma zaujme tak, že sa budete chcieť na webinár pozrieť ešte raz, tak si ho jednoducho pustíte zo záznamu.

Výhodou živého vysielania je tiež možnosť dávať otázky našim konzultantom, ktorí vám ich počas školenia prostredníctvom chatu zodpovedajú, takže nájdete odpovede na všetky vaše problémy. 

Hromadné školenia

Z našich hromadných školení si ľahko vyberú nielen noví, ale aj skúsení používatelia informačného systému Money ERP. 

Školenia, ktoré sú vedené našimi skúsenými konzultantmi, vám ušetria čas, ktorý by ste strávili hľadaním nových funkcií. Vďaka nim sa naučíte s Money ERP pracovať efektívnejšie a zistíte ako správne vyhodnocovať dáta, čím získate nový uhol pohľadu na svoju firmu.

Zúčastniť sa ich môžete na našej pobočke v Bratislave.

Nasadenie systému

Kto tvrdí, že nasadenie ERP systému musí byť zložité? Nastavili sme efektívny proces, vďaka ktorému vám Money nasadíme nasadíme v priebehu niekoľkých týždňov. Od implementačnej analýzy a nastavenia systému až po zaškolenie vašich zamestnancov a podporu ostrej prevádzky.

Začneme implementačnou analýzou

Na začiatku nasadenia ERP systému stojí implementačná analýza, v rámci ktorej:

  • detailne zanalyzujeme procesy vo vašej firme,
  • zistíme, čo od svojho ERP očakávate a požadujete,
  • navrhneme, ako ERP nastaviť, aby tieto očakávania splnil.

Analýza zaberie spravidla jeden pracovný deň.

Nainštalujeme systém a prevedieme dáta

V súlade s dohodnutým harmonogramom systém nainštalujeme a pripravíme testovacie prostredie so vzorkou vašich dát, aby sme program otestovali na reálnych dátach a neskôr ho využili aj k zaškoleniu vašich používateľov.

Z iných systémov spravidla využívame podklady vo formáte Excelovských tabuliek, ktoré je možné do systému Money S4 nahrať.

Zaškolíme Vás a nastavíme systém

Po inštalácii a otestovaní systému zaškolíme všetkých kľúčových zamestnancov, ktorí budú s Money S4 pracovať.

V súlade s výstupom implementačnej analýzy program tiež nastavíme: napríklad pripravíme tlačové formuláre a reporty, prepojíme systém s vaším e-shopom alebo nastavíme automatické akcie.

Zabezpečíme podporu ostrej prevádzky

Naša práca nekončí ani ostrým prevodom dát do systému. Podľa dohody zostaneme u vás vo firme kľudne ďalších niekoľko dní, aby sme vám v prípade potreby hneď poradili a pomohli.

Vyskúšajte Money ERP na 25 dní ZADARMO

Zákaznícky portál

Nové verzie, návody, dokumentácia a správa licencií na jednom mieste

Zákaznícka podpora
249 212 344
Zákaznícky portál
podpora.moneyerp.sk
Obchodné oddelenie
249 212 323
Napíšte nám
moneyerp@solitea.sk

Nastavenie ukladania cookies

Používame cookies na personalizáciu obsahu a reklám, na umožnenie funkcionalít sociálnych sietí a na analýzu prevádzky webových stránok. Informácie o prevádzke a užívaní webových stránok Vami sú zdieľané s našimi sociálnymi sieťami, reklamnými a analytickými partnermi, ktorí ich môžu kombinovať s ďalšími informáciami, ktoré ste im poskytli alebo ktoré Vás zozbierali pri používaní ich služieb.

Povoliť všetko
Nastavenie cookies

Nastavenie cookies