Modul monitoruje přijaté e-maily ve schránce nastavené při konfiguraci. V případě splnění nastavené podmínky pak modul skrze službu CSWAutomatic zprávu automaticky připojí jako přílohu k přijaté objednávce. Kromě automatického přiložení je samozřejmě možné e-mail k objednávce přiřadit i ručně.
Modul lze nastavit pro přiřazování e-mailů podle následujících informací:
- číslo objednávky,
- e-mailová adresa odesílatele přiřazená dané firmě,
- konečný příjemce na přijaté objednávce.
Funkce modulu
S modulem Přijaté e-mailové zprávy přibyde v objednávkách přijatých nový detail Přijaté zprávy. V tomto detailu naleznete všechny připojené e-maily k dané objednávce. Rovněž zde naleznete i případné poznámky uvedené v hlavičce objednávky. Přijaté objednávky s vyplněnou poznámkou či připojeným e-mailem jsou barevně zvýrazněny. Díky tomu na první pohled poznáte, kterým objednávkám věnovat pozornost.
Přímo z rozhraní Money ERP lze na zprávu rovnou i odpovědět. Není tak třeba přejít do poštovního klienta a dotyčný e-mail dohledávat.
Příklad použití modulu
- Zákazník na e-shopu zadá objednávku, která se propíše do Money ERP a systém zákazníkovi odešle potvrzovací e-mail.
- Později chce zákazník provést dodatečnou úpravu objednávky a se svou žádostí odpoví na potvrzovací e-mail.
- Modul Přijaté zprávy zákazníkovu zprávu automaticky připojí k dané objednávce podle jejího čísla, nebo dle e-mailu. Na základě připojeného e-mailu, nebo poznámky, může být objednávka vyloučena z automatického zpracování a je potřeba ručního zásahu, což obsluha díky barevném podbarvení ihned pozná.
- Obsluha tak nemusí před vyřízením objednávky kontrolovat e-mailovou schránku, protože e-maily týkající se dané objednávky jsou ihned připojeny přímo do Money ERP. A zároveň lze na ně ze systému rovnou odpovědět.
Instalace a nastavení
Rozšíření Přijaté e-mailové zprávy je třeba doinstalovat skrze instalaci 3D modulu. Po úspěšné instalaci přibyde do menu Administrace / Výměna dat / Přijaté e-mailové zprávy možnost zadat poštovní schránky, které si přejete konfigurovat. Dle potřeby lze sledovat jednu i více schránek, což umožňuje rozšíření využít i pro správu více e-shopů naráz.
Dále je potřeba nastavit automatickou akci pro připojování e-mailů. V konfiguraci automatické akce je potřeba v části Akce zvolit „Jiná akce“ a v části Modul „Přijaté e-mailové zprávy“.
Automatickou akci je třeba nastavit v modulu CSWAutomatic, který následně schránku v pravidelných intervalech kontroluje. V konfiguraci CSWAutomatiku je nutné vybrat knihovnu "CSWVyvolanoJineAkce.dll"
