Skrýt formulář
MENU Zavřít
Animation A
Animation A

Přijaté e-mailové zprávy

Hledáte způsob, jak si ušetřit čas i práci při párování zákaznických e-mailů a objednávek? Řešením je pro vás modul Přijaté e-mailové zprávy, se kterým můžete párování e-mailů plně automatizovat. 

Popis modulu

Modul monitoruje přijaté e-maily ve schránce nastavené při konfiguraci. V případě splnění nastavené podmínky pak modul skrze službu CSWAutomatic zprávu automaticky připojí jako přílohu k přijaté objednávce. Kromě automatického přiložení je samozřejmě možné e-mail k objednávce přiřadit i ručně.  

Modul lze nastavit pro přiřazování e-mailů podle následujících informací:

  • číslo objednávky,
  • e-mailová adresa odesílatele přiřazená dané firmě,
  • konečný příjemce na přijaté objednávce.

Funkce modulu

S modulem Přijaté e-mailové zprávy přibyde v objednávkách přijatých nový detail Přijaté zprávy. V tomto detailu naleznete všechny připojené e-maily k dané objednávce. Rovněž zde naleznete i případné poznámky uvedené v hlavičce objednávky. Přijaté objednávky s vyplněnou poznámkou či připojeným e-mailem jsou barevně zvýrazněny. Díky tomu na první pohled poznáte, kterým objednávkám věnovat pozornost. 

Přímo z rozhraní Money ERP lze na zprávu rovnou i odpovědět. Není tak třeba přejít do poštovního klienta a dotyčný e-mail dohledávat.

Příklad použití modulu

  1. Zákazník na e-shopu zadá objednávku, která se propíše do Money ERP a systém zákazníkovi odešle potvrzovací e-mail. 
  2. Později chce zákazník provést dodatečnou úpravu objednávky a se svou žádostí odpoví na potvrzovací e-mail.
  3. Modul Přijaté zprávy zákazníkovu zprávu automaticky připojí k dané objednávce podle jejího čísla, nebo dle e-mailu. Na základě připojeného e-mailu, nebo poznámky, může být objednávka vyloučena z automatického zpracování a je potřeba ručního zásahu, což obsluha díky barevném podbarvení ihned pozná. 
  4. Obsluha tak nemusí před vyřízením objednávky kontrolovat e-mailovou schránku, protože e-maily týkající se dané objednávky jsou ihned připojeny přímo do Money ERP. A zároveň lze na ně ze systému rovnou odpovědět. 

Instalace a nastavení

Rozšíření Přijaté e-mailové zprávy je třeba doinstalovat skrze instalaci 3D modulu. Po úspěšné instalaci do nastavení Money ERP přibude možnost zadat poštovní schránky, které si přejete monitorovat. Dle potřeby lze sledovat jednu i více schránek, což umožňuje rozšíření využít i pro správu více e-shopů naráz. Dále je potřeba nastavit automatickou akci pro připojování e-mailů. 

Součástí konfigurace je i nastavení automatického připojování e-mailů. Automatickou akci je třeba nastavit v modulu CSWAutomatic, který následně schránku v pravidelných intervalech kontroluje. 

Spojte se s námi

Máte o modul Přijaté e-mailové zprávy zájem? Neváhejte a kontaktujte svého obchodníka, případně se s námi spojte na telefonu 800 776 776 nebo na e-mailové adrese moneyerp@solitea.cz.

Potřebujete s něčím pomoci?

Zákaznická podpora
549 522 502
Zákaznický portál
podpora.moneyerp.cz
Obchodní oddělení
800 776 776
Napište nám
moneyerp@solitea.cz