Skrýt formulář
MENU Zavřít
Jak do existujícího e-shopu přidat B2B zónu Jak do existujícího e-shopu přidat B2B zónu

Jak do existujícího e-shopu přidat B2B zónu

  • 2. 2. 2022

3 minuty čtení

Existující B2C e-shop je možné v případě potřeby rozšíření podnikání i na velkoobchod rozšířit o B2B zónu. Toto rozšíření ve skutečnosti vůbec nemusí být náročné, a to ani při zohlednění všech specifik, které B2B zákazníci požadují.

Proč z B2C e-shopu neučinit i B2B?
B2B zóna si žádá specifickou pozornost na jiných místech, než jaká jsou běžná u B2C e-shopů. Hlavními rozdíly jsou:

  • důraz na funkcionalitu
  • a preference jednoduché obsluhy před vizuální stránkou

I B2B zóny samozřejmě mohou být vizuálně atraktivní (viz například modul iObchodník), komplexnost a způsob použitých prvků jsou tu ale odlišné. Typickým příkladem jsou obrázky v galeriích či produktové dlaždice. Zatímco na B2C e-shopu je třeba vizuálně zaujmout, pro B2B zónu je důležitější přehlednost většího množství dat na jednom místě

Specifickými funkcemi B2B zón jsou: 

  • management uživatelských účtů přímo zákazníkem, v případě větších firem i podpora nákupních aliancí a konsorcií zahrnutá přímo v aplikaci,
  • rychlé importování objednávek z různých systémů,
  • možnost zvolit si místo a čas vykládky zboží (což sníží nároky na callcentra a obsluhu)

Jak vytvořit B2B zónu jednoduše a přitom kvalitně

Vzhledem ke specifikům B2B zóny není vždy snadné všechny rozdíly implementovat do existujícího e-shopu. V takovém případě je výhodnější použít existující B2B zónu, která čerpá data ze stejného zdroje jako B2C e-shop. Tímto způsobem mohou dvě aplikace společně splňovat specifické požadavky různých typů zákazníků, ať už tak činí pomocí API připojení nebo databázových views.

Díky tomu, že obě aplikace nezapisují do společných dat (tj. například produktová data pouze čtou a objednávky a zákazníky mají prakticky oddělené) není tento přístup z hlediska společné integrace příliš náročný

Ingredience pro úspěch

I když je využití existujících aplikací pro B2B zónu efektivní přístup, neměl by být podceňován. Je důležité jasně stanovit, která data jsou pro B2B zónu určena pro čtení a která pro zápis. Také je třeba určit zdroj, který bude obsahovat tzv. Master Data (primární verze základních dat společnosti jako např. zákazníci či produktové portfolio). 

Neméně důležité je i specifikovat koloběh dokladů pro zabránění konfliktům při fakturaci. Po jasném vyspecifikování dat pak doplníme procesy, tj. jak se s danými daty bude v rámci zamýšlené B2B zóny pracovat. 

Pro existující B2B zóny je na základě takto připravených podkladů potřeba provést průzkum. Ideálním řešením je možnost časově omezeného vyzkoušení na „ostrých“ datech, což nabízí nejsnazší vyhodnocení výhod a nevýhod dané B2B zóny. Před finálním testováním je pak samozřejmě dobré si výběr co možná nejvíce zúžit. 

Důležitým parametrem, na který je třeba si dát pozor je nejen schopnost napojit se na existující data, ale i celková rychlost a praktičnost systému. Pokud je totiž systém pomalý či nepřehledný, může to pro B2B zákazníka představovat komplikaci, která jej přiměje setrvat u telefonického či e-mailového kontaktu. 

 

SmartBase – fullservisové vývojářské středisko, které chce posouvat hranice vývoje webových a mobilních aplikací. Pomocí nejmodernějších technologií hledá řešení, která zákazníkům šetří čas a prostředky.

SmartBase vyvinul i modul iObchodník, který Solitea nabízí uživatelům řešení Money ERP. Díky němu mohou obchodníci představovat svůj sortiment přímo u zákazníka ve formě integrovaného katalogu, ihned zpracovávat objednávky či vytvářet krátké záznamy z jednání. 

Podobné články

Sezóna e-commerce podnikatelů se blíží

  • 9. 10. 2022

Potkáme se na veletrhu Reshoper?

  • 6. 4. 2022

Vychutnejte si cookies bez stresu z nastalých změn

  • 9. 2. 2022
Zákaznická podpora
549 522 502
Zákaznický portál
podpora.moneyerp.cz
Obchodní oddělení
800 776 776
Napište nám
moneyerp@solitea.cz