Skryť formulár
MENU Zatvoriť
Ako dopracovať do existujúceho e-shopu B2B zónu Ako dopracovať do existujúceho e-shopu B2B zónu

Ako dopracovať do existujúceho e-shopu B2B zónu

  • 2.2.2022

3 minúty čítania

Existujúci B2C e-shop je možné, v prípade potreby rozšírenia podnikania aj na veľkoobchod, rozšíriť o B2B zónu. Toto rozšírenie v skutočnosti nemusí byť vôbec náročné a to ani pri všetkých špecifikách, ktoré B2B zákazníci požadujú.

Prečo z B2C e-shopu nespraviť aj B2B

B2B zóna si vyžaduje špecifickú pozornosť na iných miestach, ako je bežné pri B2C e-shopoch. Hlavým rozdielom, je:

  • dôraz na funkcionalitu
  • jednoduchá obsluha pred vizuálnou stránkou.

Samozrejme aj B2B zóny môžu byť vizuálne atraktívne, napr. modul iObchodník, no komplexnosť a spôsob použitých prvkov je odlišný. Typickým príkladom sú obrázky v galériách či produktové dlaždice. Kým v B2C e-shope musia vizuálne zaujať, pre B2B zónu je dôležitejšia prehľadnosť väčšieho množstva dát na jednom mieste.

Špecifickými funkcionalitami B2B zón sú:

  • manažment používateľských účtov priamo zákazníkom, v prípade väčších firiem aj podpora nákupných aliancií a konzorcií priamo v aplikácií,
  • rýchle importovanie objednávok z rôznych systémov,
  • možnosť zvoliť si miesto a čas vykládky tovaru (prinášajú odľahčenie v prácnosti callcentier a obsluhy).

Ako spraviť B2B zónu jednoducho, ale kvalitne

Pre špecifiká B2B zóny nie je vždy jednoduché všetky rozdiely implementovať do existujúceho e-shopu. Vtedy je výhodnejšie použiť existujúcu B2B zónu, ktorá sa napája z rovnakého dátového zdroja ako B2C e-shop. Či už prostredníctvom API pripojenia alebo databázových views, takýmto spôsobom vedia dve aplikácie spoločne obslúžiť špecifické požiadavky rôznych typov zákazníkov.

Tým, že obidve tieto aplikácie nezapisujú do spoločných dát, keďže napríklad produktové dáta len čítajú a objednávky a zákazníkov majú prakticky rozdelené, z pohľadu spoločnej integrácie nie je tento prístup prehnane náročný.

Ingrediencie úspechu

Aj keď prístup, keď využívame existujúce aplikácie pre B2B zónu je efektívny, netreba to podceniť. Je dôležité jasne stanoviť, ktoré dáta sú pre B2B zónu pre čítanie, ktoré pre zápis a ktorý zdroj bude obsahovať tzv. Master Data (primárna verzia základných dát spoločnosti ako zákazníci alebo produktové portfólio).

Nemenej dôležité je vyšpecifikovať kolobeh dokladov, aby nedochádzalo ku kolíziám pri fakturácii. Nakoniec keď sú jasne vyšpecifikované dáta, dopĺňame procesy, teda ako sa s danými dátami pracuje v rámci zamýšľanej B2B zóny.

Pre existujúce B2B zóny je na základe takto pripravených podkladov potrebné spraviť si prieskum. Ideálnou možnosťou je vyskúšať si to na určitý čas na ostrých dátach, kde je najjednoduchšie vyhodnotiť výhody a nevýhody tej ktorej B2B zóny. Samozrejme pred finálnym testovaním je dobré výber čo najviac zúžiť.

Dôležitým parametrom, na ktorý je potrebné dávať si pozor, je nielen schopnosť napojiť sa na existujúce dáta, ale aj celková rýchlosť a praktickosť systému. Pokiaľ je systém pomalý alebo neprehľadný môže ísť pre B2B zákazníka často o komplikáciu, takže nakoniec ostane iba pri telefonickom či e-mailovom kontakte.

SmartBase - fullservisové vývojárske štúdio, ktoré chce posúvať hranice vývoja webových a mobilných aplikácií. Pomocou najmodernejších technológií hľadá riešenia, ktoré šetria čas a prostriedky ich zákazníkov.

SmartBase vyvinul aj modul iObchodník, ktorý ponúka Solitea používateľom Money ERP. Vďaka nemu vedia obchodníci priamo u zákazníka predstaviť sortiment produktov v integrovanom katalógu, ihneď spracovať objednávky či urobiť krátky záznam z rokovania.

Podobné články

Sezóna e-commerce podnikateľov sa blíži

  • 9.10.2022

Vychutnajte si cookies, bez stresu zo zmien, ktoré nastali

  • 9.2.2022

Website Story prichádza

  • 28.10.2021
Zákaznícka podpora
249 212 344
Zákaznícky portál
podpora.moneyerp.sk
Obchodné oddelenie
249 212 323
Napíšte nám
moneyerp@solitea.sk