Reptisk.cz je tiskárna, kde se specializují na výrobu fotokalendářů, fotoknih a dalších dárkových předmětů s fotkami přímo od zákazníků. Jelikož u nich každá objednávka znamená výrobek na míru a naprostou většinu výnosů generují pár týdnů před Vánoci, je pro ně automatizace klíčová. Proto z Money S3 postupně přešli až na Money S5 a doplnili ho o volitelné moduly.
| Společnost | REP Tisk, spol. s r.o. |
| Odvětví | výroba dárkových předmětů na míru |
| Webové stránky | reptisk.cz |
| Použité řešení | Money S5 |
Byznys tiskárny Reptisk.cz je specifický tím, že 80 % ročních tržeb realizují v rámci několika týdnů před Vánoci. Proto když začali rok od roku růst, hledali nové cesty, jak výrobu a expedici automatizovat, řídit a kontrolovat. V době největší špičky u nich totiž každá ušetřená vteřina při odbavování objednávky znamená až statisícové úspory.
„V roce 2021 jsme ve špičce odbavovali 1000 objednávek za den a letos čekáme 2 až 3 tisíce za den. Každou položku přitom musíme samostatně vyrobit a každá položka je originál. To u nás vytváří extrémní nároky na řízení výroby a bezchybný chod skladu a expedice,“ vysvětluje obchodní ředitel Marek Pavlišta.
V Reptisk.cz pracovali dlouhé roky v účetním systému Money S3, ale jak rostl objem výroby, přešli na podnikový systém Money S4 a v roce 2020 na Money S5 z důvodu přizpůsobení systému na míru.
„S růstem předpokládaných objednávek jsme věděli, že Money S4 už nám stačit nebude. Potřebovali jsme otevřený systém, který si budeme moci vyladit podle sebe a procesy ještě víc automatizovat. V této věci bych chtěl ocenit skvěle zvládnutou procesní analýzu od JetSoft a uvedení celého řešení do reálného provozu.“
Aby v Reptisk.cz každoroční špičku zvládali, upravili si procesy, aby se zbavili zbytečného klikání. Docílili toho tak, že:
„Dáváme si záležet na tom, abychom se zbavili každého sebemenšího kroku navíc. Například jsme si systém vyladili tak, abychom při načítání kódů nemuseli klikat na tlačítko ok. Ťuknutí trvá vteřinu, ale pokud zároveň řešíte 25 tisíc objednávek, tak se to nasčítá,“ shrnuje zefektivňování Marek Pavlišta.
V Reptisk.cz veškerou ruční práci v Money S5 nahradili čtečkami a automatizací. Pokud například zaměstnanec načte příslušné čárové kódy na hotovém výrobku, tak se v jednu chvíli v Money S5 vytvoří výdejka, k výrobku se přiřadí číslo expedice, zákazníkovi se odešle informace o balíku. Doklad a další informace se automaticky propíšou do zákaznického účtu v e-shopu. Zároveň se i vytiskne expediční štítek a případné další dokumenty.
Procesy mají nastavené tak, aby minimalizovali chybovost. Při načítání čárového kódu systém také provádí kontrolu – například zda objednávka obsahuje správné výrobky. Procesy postavili tak, že chyby minimalizuje, a pokud už k chybě dojde, tak si jí systém v některém z dalších kroků všimne.
Pro hladké odbavování objednávek v Reptisk.cz jsou klíčové tři moduly – Factory, Mobile a Order Manager. Při vyřizování objednávek pracují moduly dohromady takto:
Procesy vyladili v Reptisk.cz natolik, že jednu objednávku odbaví pracovník v průměru za 15 sekund.
V Reptisk.cz neexistuje pracoviště, kde by zaměstnanci nepracovali se čtečkami napojenými na Money. Používají je ve výrobě, ve skladu, v expedici i v kancelářích. Čtečky mají s Money S5 propojené tak hladce, že většina zaměstnanců ani netuší, že pracuje v Money. Pouze načítá kódy a informace se do systému samy přenáší.
„Faktem je, že Money S5 a volitelné moduly jsou pro naši firmu na první pohled kanón na vrabce. Většinu roku se bez nich hravě obejdeme a zvládali bychom vyřizovat objednávky ručně. Jenže už bychom neustáli předvánoční špičku, na které náš byznys stojí.“
Za dva a půl roku, co Money S5 v Reptisk.cz používají, nemuseli základní procesy nijak měnit. To Marka Pavlištu překvapilo, protože čekal, že s rychlým růstem budou muset každý rok inovovat. Money S5 je ale nastavené tak, že v pohodě zvládne různé objemy zakázek.
„Money S5 je náš centrální mozek. Má výbornou automatizaci, takže za nás veškerou rutinu řeší na pozadí a my se ve špičce můžeme soustředit na odbavování jedné objednávky za druhou. V kombinaci se čtečkami a dalšími volitelnými moduly nám Money S5 umožňuje hladce odbavovat stále víc a víc objednávek. Interakce funguje dokonale a neměnili bychom,” hodnotí Marek Pavlišta.
