Co je CRM systém?
Zkratka CRM znamená Customer Relationship Management neboli Správa vztahů se zákazníky. CRM rovněž může označovat systémy navržené speciálně pro navazování, udržení a prohlubování vztahů s klienty. Pro tento účel disponují řadou specializovaných nástrojů jako např. databáze klientů, kalendář obchodních aktivit či funkce pro správu obchodních případů.
Výraz CRM systém je použitý na stránkách: Co je to CRM systém a jak posune firmu kupředu a CRM.
