Každé dva roky je potrebné nahrať nové autentifikačné údaje do eKasa zariadenia. Dva roky platnosti autentifikačných údajov sa počíta od stiahnutia týchto údajov z portálu Finančnej správy a nie od termínu ich nahratia do zariadenia.
Veľká časť podnikateľov žiadala o prvé certifikáty v období apríl až jún 2019 a teda sa aktuálne blíži čas na ich výmenu. Po skončení platnosti autent. údajov nebude možné eKasa zariadenie používať, preto odporúčame nečakať s výmenou na poslednú chvíľu.
Čo pre Vás výmena certifikátu eKasa znamená?
- Nutnosť prihlásiť sa na portál Finančnej správy a požiadať o nové autentifikačné údaje (staré môžete ponechať platné, zneplatnia sa automaticky po uplynutí platnosti).
- Pri ich generovaní je NUTNÉ zadať to isté heslo, ktoré ste zadali pri generovaní pôvodných údajov. Ak zadáte nové heslo, zmena údajov v zariadení je možná, no časovo náročnejšia.
- Stiahnite nové autent. údaje do PC (súbor s príponou .xml)
- Nové údaje je potrebné nahrať do zariadenia pred uplynutím platnosti pôvodných údajov, odporúčame skôr ako 30 dní vopred.
- Nahrať nové autentifikačné údaje do zariadenia možno u niektorých typov zariadení vo vlastnej réžii (FiskalPRO návod nájdete tu) alebo kontaktujte svojho dodávateľa zariadenia.
Potrebujete pomôcť?
V prípade záujmu o asistenciu z našej strany si objednajte servisný zásah cez Portál podpory alebo e-mailom na adrese obchod@moneyerp.com – do prílohy priložte vygenerovaný xml súbor a do textu napíšte telefonický kontakt na predajňu. Ak máte viac predajní / viac zariadení, je potrebné v objednávke špecifikovať, ktorý súbor je určený pre ktorú predajňu! Autentifikačné súbory sa vzťahujú vždy ku konkrétnemu identifikačnému súboru, ktorý už je v eKase nahratý, je teda potrebné správne priradiť nový autent. súbor na správne zariadenie.
Na základe Vašej objednávky Vás budeme kontaktovať na uvedenom tel. čísle, pre aktualizáciu eKasa údajov sa budeme potrebovať vzdialene prihlásiť na zariadenie a budeme od Vás potrebovať heslo pre zadanie certifikátu.
V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať na linke technickej podpory 02-49 21 23 44.
