Ak ste si niekedy kúpili niečo na Amazone či Alze, tak ste nakúpili na marketplaces, inak nazývaných aj online trhoviská. Ide o platformy, ktoré na jednom mieste združujú produkty iných obchodov a e-shopov.
Marketplace alebo on-line tržnica
Marketplaces sú teda akousi výkladnou skriňou, ktorá prezentuje produktové portfólio obchodníkov a sprostredkováva kontakt medzi nakupujúcim a predávajúcim.
Základným princípom však je, že od obchodníka tovar nenakupuje ani ho nepredáva, ale stáva sa iba akýmsi sprostredkovateľom predaja. Podnikateľom tak marketplaces umožňujú dostať sa na nové trhy bez toho, aby museli:
- akýmkoľvek spôsobom meniť svoje podnikanie,
- plánovať expanziu na zahraničné trhy,
- študovať cudziu legislatívu,
- meniť formu svojho e-shopu.
Prekročte hranice vášho podnikania pomocou marketplaces
Ak sa vám vo vašom podnikaní darí, je to samozrejme pozitívne. Ale viete si predstaviť situáciu, že sa vám darí až natoľko, že vám česko-slovenský trh začína byť „tesný“? V tomto momente každý podnikateľ začne uvažovať, ako a kam by mohol so svojím podnikaním expandovať. Kde by našiel ďalších zákazníkov a zvýšil svoj predaj.
V prípade, že v pozadí vášho podnikania je všetko vyladené, máte automatizované procesy, dostatok zásob a vďaka ERP systému máte aj spoľahlivé dáta, je zrejmé, že ste na túto novú výzvu pripravení.
Ako však prekročiť „pomyselné“ hranice podnikania a dostať svoj biznis na marketplaces?
Marketplace – raketovo rastúci trend budúcnosti
„Marketplaces rastú rýchlejšie ako väčšina e-shopov a celé e-commerce. Majú veľa vlastností, ktoré ich predurčujú dominovať v mainstreamových kategóriách. Najlepšie je to vidieť pri výkyvoch, sezónach alebo prepadoch, tie znášajú marketplaces oveľa lepšie,“ hovorí David Cikánek, obchodný riaditeľ v spoločnosti EXPANDO global s.r.o.
Predstavte si, že tovar, ktorý teraz ponúkate na e-shope na domácom trhu, uvidia aj milióny zahraničných zákazníkov na masívnom online trhovisku.
„Na jar 2022 sme spustili predaj na marketplace, v dôsledku čoho nám narástol počet objednávok o viac ako 35 %. Každý marketplace vyžaduje profesionalitu a sme veľmi radi, že náš ERP systém a ľudia zo spoločnosti Seyfor nám za každých okolností kryjú v biznise chrbát,“ hovorí Peter Slaný, e-commerce manažér v spoločnosti Rammar s.r.o..
Práve preto sú marketplaces označované ako raketovo rastúci trend.
Aby ste však zvládli očakávaný nápor objednávok, potrebujete mať za sebou silného a spoľahlivého partnera.
Potrebujete Money ERP, ak chcete obchodovať na marketplaces?
Ako sme už vyššie uviedli, marketplace vám umožní ponúknuť tovar miliónom nových zákazníkov. Musíte preto počítať s tým, že objem objednávok narastie. Kým doteraz ste ich možno zvládali vybaviť aj sami, po expanzii na marketplace to už môže byť pomerne náročné a bez automatizácie procesov to nepôjde. To je moment, kedy do hry vstupuje ERP systém, keďže s predajom sa spájajú procesy ako:
- presné údaje o stave zásob,
- nastavovanie cenníkov,
- či vybavovanie a expedícia objednávok.
Práve ERP systém si s nimi dokáže hravo poradiť. Podnikateľ získa voľné ruky pre rozvoj svojho podnikania, nárast počtu objednávok tak zvládne bez zvyšovania počtu zamestnancov a automatizáciou činností získa vyladené procesy, ktoré fungujú takpovediac samé.
Ak už máte ERP systém implementovaný, vaša cesta na marketplaces bude oveľa jednoduchšia.
Nečaká vás už manuálne vypisovanie názvu, ceny či počtov kusov na sklade pri každom produkte. Všetky produktové dáta, tzv. XML feedy jednoducho napojíte na marketplaces, čím zabezpečíte ich automatický prenos medzi systémami.
Ako sa dostanete na marketplace?
Tak ako v živote, aj tu je viac možností. Môžete napojenie na marketplaces urobiť vo vlastnej réžii, t. j. zabezpečíte si ho úplne sami. A to doslova.
Čo všetko to obnáša?
Rôzne marketplaces disponujú rôznymi procesmi a pravidlami a, samozrejme, aj zmluvnými podmienkami. Ak sa rozhodnete ísť cestou samostatnosti, musíte:
- zvládnuť obchodné podmienky rôznych marketplaces,
- naučiť sa ovládať rôzne administratívne prostredia,
- komunikovať s rôznymi spoločnosťami, v gescii ktorých marketplaces sú,
- v prípade problémov sami hľadať riešenie.
Druhou možnosťou je dostať sa na marketplaces prostredníctvom sprostredkovateľa – partnera, ktorý vyššie spomenuté úlohy prevezme na seba. Zjednodušene povedané, môžete byť na viacerých marketplaces, ale komunikujete iba s jedným partnerom, ktorý za vás komunikuje so všetkými online trhoviskami, na ktoré ste sa rozhodli expandovať.
Marketplaces a ERP systémy: Ako na to?
Povedzme si rovno, obchodovanie na marketplace bez informačného systému je možné, ale stojí to veľa času a financií navyše.
Možným sprostredkovateľom pre vstup na marketplaces je už vyššie spomenutá spoločnosť EXPANDO. Ide o veľmi užitočnú formu pomoci, treba však myslieť na to, že je to iba prostredník. Zaisťuje a uľahčuje:
- komunikáciu medzi obchodníkom a marketplace,
- vstup a predaj na marketplaces a
- všetku potrebnú administráciu.
Treba si však uvedomiť, že nedisponuje skladmi a nedokáže vybavovať objednávky. Tento pomyselný mostík je určený iba na komunikáciu medzi obchodníkom a marketplaces.
Ako bolo už vyššie spomenuté, ak máte vaše procesy automatizované a optimalizované vďaka ERP systému, vaša expanzia na ďalšie trhy nemusí byť vôbec náročná.
„Money ERP a EXPANDO sme schopní prepojiť v rámci jednotiek hodín. Skúsený konzultant mu nasadí predpripravené všeobecné komunikačné konfigurácie, prípadne upraví podľa potrieb zákazníka, a systémy môžu začať komunikovať,“ vysvetľuje Stanislav Grela, architekt zákazníckych riešení Money ERP.
