Na začiatku sedel v jednej kancelárii s Martinom Cíglerom a spoločne, vtedy ešte v Cígler Software, riešili jediný produkt – Money S3. Dnes, o štvrťstoročie neskôr, stojí Tomáš Loukota na čele produktovej časti Seyforu a jeho nová rola COO znamená okrem iného aj návrat k Money ERP – len z inej pozície. V rozhovore hovoríme o jeho začiatkoch, o tom, ako sa Money vyvíjalo, aj o tom, čo aktuálne zmeny znamenajú pre „Merpákov“.
Začneme od začiatku. Ako dlho si vlastne v Seyfore?
Mám pocit, že od narodenia (smiech). Reálne je to približne dvadsaťpäť rokov. Nastupoval som do firmy, ktorá mala vtedy asi štyridsať ľudí – malý tím, ale s obrovskými ambíciami a chuťou robiť veci inak. Bolo to prostredie plné dôvery, slobody a experimentovania. Vďaka tomu som mohol byť pri väčšine zásadných krokov a sledovať, ako sa z malej firmy stala organizácia s tisíckami zamestnancov a širokým portfóliom produktov.
K Money ERP máš teda blízko už od jeho úplných začiatkov?
Vlastne áno. Za produkt, konkrétne za Money S4 a Money S5, som bol zodpovedný už niekoľko rokov pred veľkou fúziou. Potom sa všetko zlúčilo do jednej spoločnosti a vzniklo členenie na Small Business, Mid Business a HR. Money ERP vtedy prešlo pod Martina Kudrnu. Dnes sa v rámci novej roly COO Seyfor Products opäť dostávam nad tieto línie – a vnímam to skôr ako nadviazanie než nejakú ostrú zmenu.
Čo táto zmena prinesie zákazníkom Money ERP?
Viac špecializácie a menej roztrieštenosti. Chceme sa zamerať na kľúčové vertikály, nie robiť všetko pre všetkých. Pri Money ERP je to najmä e-commerce, kde už dnes vidíme veľký potenciál. Cieľom je, aby bola zákaznícka skúsenosť naprieč produktmi jednotnejšia, migrácie jednoduchšie a nové funkcie prichádzali rýchlejšie a s jasnou hodnotou pre používateľov. A hlavne – aby sme dokázali viac načúvať klientom.
Čo bolo pre teba významnejšie, súčasná zmena štruktúry alebo fúzia, ktorú si spomenul?
Jednoznačne fúzia. Pre mňa to bol asi najväčší míľnik v kariére. Spojilo sa viac než dvadsať firiem do jednej, vtedy ešte pod značkou Solitea. V rámci management boardu sme boli zodpovední za celý proces a zároveň sa vytvárala nová štruktúra divízií. Bolo to náročné, ale extrémne posilňujúce – nielen organizačne, ale aj ľudsky.
Zrazu sme fungovali vo väčšom celku, kde bolo potrebné viac spolupracovať, zdieľať a učiť sa jeden od druhého. A aj keď to bola zmena, ktorá zasiahla všetkých, dnes vidím, že práve vďaka nej sme dokázali ďalej rásť.
Seyfor ide akvizične. Čo to prináša zákazníkom?
Akvizície u nás nie sú o počte, ale o zmysle. Každá nová firma alebo produkt musí zapadnúť do celku – doplniť to, čo už máme, priniesť know-how a pridať hodnotu pre zákazníkov. Snažíme sa, aby si nové značky zachovali vlastnú DNA, ale zároveň mohli využívať naše zázemie, skúsenosti a technológie.
To je podľa mňa aj najväčšia sila Seyforu – dokážeme prepojiť rôzne produkty a tímy tak, aby z toho profitovali všetci. Či už príde živnostník, stredná firma alebo veľký podnik, vždy pre neho máme vhodné riešenie. A keď jeho potreby rastú, vieme ponúknuť systém, ktorý bude rásť spolu s ním. V ideálnom prípade by mal mať akýkoľvek klient možnosť nájsť v Seyfore jeden alebo viac nástrojov, vďaka ktorým mu dokážeme pomôcť.
Aké trendy teraz najviac ovplyvňujú vývoj?
Vidím dva zásadné smery. Tým prvým je cloud a práca odkiaľkoľvek – teda dôraz na dostupnosť, flexibilitu a nové prevádzkové modely, ktoré sa dnes stávajú štandardom. A tým druhým je umelá inteligencia a automatizácia. Naše produkty majú často dlhú históriu, v niektorých prípadoch aj desiatky rokov. Nedajú sa prepísať zo dňa na deň, ale môžeme nad nimi stavať nové vrstvy: reporting, integrácie, asistentov, ktorí používateľom pomáhajú robiť rozhodnutia rýchlejšie a múdrejšie. Chceme, aby systémy dokázali samy upozorniť na anomálie, ponúknuť analýzu alebo navrhnúť ďalší krok – aby sa z nich stal skutočný partner v každodennej práci.
Znie to skvele, ale cítim tam nejaké „ale“… kde je háčik?
V dátach. Bez poriadku v dátach AI nedokáže priniesť kvalitné výsledky. Vidíme to napríklad pri testoch AI pre first-level podporu – najprv musíme vytvoriť silný základ: databázu otázok, odpovedí a best practices. Až potom môžeme začať trénovať modely tak, aby naozaj pomáhali. To isté platí aj pre prediktívne analýzy nad účtovníctvom, cash-flow alebo skladovým hospodárstvom. AI jednoducho nie je čarovná palička. Funguje skvele, ale len vtedy, keď má z čoho čerpať.
Ako osobne vnímaš nástup AI?
Myslím si, že sme len na začiatku, ale tempo je neuveriteľné. AI vnímam ako inteligentnejší nástroj na automatizáciu rutinných činností, ktoré nám denne berú čas. Umožňuje ľuďom robiť menej mechanických úkonov a viac sa venovať práci, ktorá má skutočnú pridanú hodnotu. Zároveň prináša úplne nový prístup k dátam – učí nás premýšľať o tom, ako sú prepojené, ako ich spracúvame a komu slúžia. V tom vidím obrovskú príležitosť pre každú firmu, ktorá je pripravená zmeniť spôsob, akým pracuje s informáciami.
Čo by si poradil firmám, ktoré chcú s AI začať a zároveň „nezaspať“?
Začať jednoducho. Vyberte si jednu rutinnú činnosť, pri ktorej máte dáta v poriadku, a skúste ju automatizovať – sami alebo s našou pomocou. Keď to funguje, pokračujte ďalej. Lepšia je séria malých, rýchlych krokov než dlhý projekt, ktorý sa nikdy nespustí. Zároveň má zmysel sledovať vývoj u hlavných hráčov – OpenAI, Google, Microsoft – a premýšľať, ako ich novinky môžete využiť u seba. Skrátka: experimentujte, ale s rozvahou.
Keď hovoríš o dátach – ERP systémy v tom hrajú kľúčovú rolu, však?
Presne tak. ERP je dátové srdce firmy. Uchováva informácie o financiách, skladoch, cash flow aj logistike – a keď sú tieto dáta v poriadku, môžeme nad nimi stavať automatizácie, predikcie aj odporúčania. Naším cieľom je, aby systémy dokázali samy upozorniť napríklad na problém v cash flow alebo ponúkli odporúčanie, ako optimalizovať zásoby. Zákazník tak nemusí zložito pátrať – dostane odpoveď priamo.
A ako v tomto kontexte vnímaš Money ERP?
Money ERP má veľký potenciál práve preto, že dokáže obslúžiť široké spektrum firiem – od menších po stredné. Zároveň ťaží z toho, že stojí na pevných základoch a môže využívať technológie aj skúsenosti z celého Seyforu. Tým, že máme v portfóliu viac ERP systémov, vzniká priestor pre synergiu – každý produkt má trochu iné zameranie, iný typ zákazníkov, ale všetky sa navzájom inšpirujú a rastú. Nie je to konkurencia, ale spolupráca a zdieľanie know-how.
Keď sa pozrieš trochu dopredu – aká bude podľa teba budúcnosť ERP a technológií v najbližších rokoch?
Na desať rokov dopredu je asi ťažké sa pozerať. Technológie sa vyvíjajú tak rýchlo, že predpovedať vzdialenú budúcnosť je skôr hádanie než plánovanie. Ale keď vezmem horizont piatich rokov, tam je to už jasnejšie: ERP systémy zostanú základom fungovania firiem. Budú sa ďalej rozvíjať, pribudnú nové vrstvy – automatizácia, umelá inteligencia, prediktívne modely. To všetko však bude stáť na dátach, ktoré už dnes v týchto systémoch sú. Našou úlohou je vyťažiť z nich maximum a postupne ich dopĺňať o inteligentné nástroje, ktoré používateľom naozaj uľahčia prácu.
A čo by si odporučil ľuďom, ktorí majú pocit, že sa technologický svet mení až príliš rýchlo?
Zachovať si chladnú hlavu a kritické myslenie. Neveriť všetkému, čo človek číta, a zostať informovaný, ale s nadhľadom. Trendov a názorov je veľa – často si navzájom protirečia. Je lepšie počkať, sledovať vývoj a vyhodnocovať, čo má skutočnú pridanú hodnotu.
Na záver – čo by si odkázal zákazníkom Money ERP?
Prajem im, aby sa im darilo – v biznise aj osobne. Pevne verím, že softvér, ktorý používajú, ich prevedie aj zložitejšími časmi a pomôže im robiť lepšie rozhodnutia. A chcem ich uistiť, že v Seyfore robíme všetko pre to, aby naše produkty naďalej šetrili čas, uľahčovali prácu a dávali istotu, že majú spoľahlivého partnera.
Ďakujeme Tomášovi za rozhovor a prajeme veľa úspechov.
Zaujal vás tento rozhovor? Stiahnite si celý magazín.
V magazíne Money ERP NEWS nájdete novinky z oblasti ERP systémov, skúsenosti z praxe aj inšpiratívne príbehy firiem. Stiahnite si ho bezplatne a získajte cenné informácie pre svoje podnikanie.
