Od 28. června 2025 začne v České republice platit nový zákon o přístupnosti digitálních služeb. Tato legislativa vychází z evropské směrnice a jejím cílem je zajistit, aby byly webové stránky, mobilní aplikace a další digitální rozhraní dostupné i pro osoby s nějakou formou omezení nebo zdravotního postižení. Zákon se dotkne i mnoha firem, které působí v oblasti e-commerce, software nebo online služeb — tedy i části uživatelů Money ERP. Co přesně nový zákon obnáší a jak se na něj připravit?
Co je zákon o přístupnosti digitálních služeb a odkdy platí?
Zákon o přístupnosti digitálních služeb je nová právní úprava, která zavádí povinnost zpřístupnit digitální rozhraní tak, aby byla použitelná pro všechny bez omezení.
Platnost zákona začne 28. června 2025 a navazuje na evropskou směrnici známou jako European Accessibility Act (tzv. Evropský zákon a přístupnosti). Táto směrnice EU si klade za cíl zlepšit přístupnost výrobků a služeb pro zdravotně postižené, ale třeba i starší lidi a docítil tak tzv. digitální rovnost.
V praxi to znamená, že digitální produkty a služby — od webů po mobilní aplikace — budou muset splňovat stanovené technické a obsahové požadavky, které usnadní jejich používání všem skupinám uživatelů.
Koho se zákon týká?
Zákon o přístupnosti digitálních služeb se dotkne především těch, kteří vytvářejí, provozují nebo nabízejí digitální produkty a služby.
Patří sem:
- veřejné instituce,
- firmy v soukromém sektoru – e-shopy, vývojáři aplikací, softwarové firmy nebo poskytovatelů online platforem.
Prakticky každý podnikatel, který prodává nebo nabízí služby online, by měl věnovat této legislativě pozornost.
Zejména e-commerce firmy, které provozují webové stránky nebo mobilní aplikace, budou muset zajistit, že jejich rozhraní bude přístupné pro osoby se zdravotním postižením (například uživatele s poruchami zraku, sluchu nebo motoriky).
Jedním z parametrů, které zlepšují přístupnost webu jsou alternativní texty popisující všechny obrázky, které na webu jsou.
Výjimky ze zákona o přístupnosti digitálních služeb
Nová legislativa počítá s tím, že některé digitální produkty nebo poskytovatelé nemusí být schopni nebo povinni splnit všechny technické požadavky. Proto zákon definuje několik výjimek, které umožňují zmírnění nebo úplné vyloučení některých povinností:
- Mikropodniky – Firmy s méně než 10 zaměstnanci a ročním obratem nepřesahujícím 2 miliony eur nejsou povinny plně dodržovat pravidla přístupnosti.
- Nepřiměřené zatížení – Pokud by zavedení přístupnosti znamenalo technickou nemožnost nebo výrazné ekonomické zatížení, může být za určitých podmínek udělena výjimka. Žádost o výjimku však musí být formálně odůvodněna a schválena příslušným úřadem.
- Starší digitální obsah – Na webové stránky a mobilní aplikace, které nebyly po 28. červnu 2025 výrazně aktualizovány, se mohou vztahovat specifické výjimky. Typicky jde o tzv. archivní obsah, který není dále upravován ani aktivně využíván.
Co znamená zákon o přístupnosti pro firmy v praxi?
Provozovatelé digitálních služeb se budou muset připravit na zavedení konkrétních úprav, které zajistí přístupnost jejich rozhraní pro různé skupiny uživatelů. Nejde jen o kosmetické změny, ale i o technické a obsahové úpravy, které zpřístupní ovládání webu či aplikace lidem s různými typy zdravotního omezení.
Mezi základní opatření patří například:
- možnost ovládat rozhraní pomocí klávesnice,
- přidání alternativních textů k vizuálním prvkům,
- zajištění dostatečného kontrastu barev,
- nebo poskytování titulkového záznamu u videí.
Zákon vychází z mezinárodních standardů, jako je Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, a stanovuje, jak mají firmy zpřístupnění řešit.
Z hlediska firemní praxe je klíčové, aby si podniky včas ověřily, zda jejich weby a aplikace odpovídají požadavkům. Zanedbání může vést nejen k právním důsledkům, ale i k negativnímu dopadu na zákaznickou zkušenost.
Co jsou to standardy přístupnosti WCAG?
Standardy WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) představují mezinárodně uznávaný soubor pravidel, která definují, jak mají být webové stránky a digitální rozhraní navrženy tak, aby byly dostupné pro všechny uživatele – včetně osob se zdravotním postižením.
Aktuální verze WCAG 2.1 a novší WCAG 2.2 stanovují, jak zajistit srozumitelnost obsahu, ovladatelnost rozhraní, vizuální kontrast nebo možnost použití asistivních technologií.
Základem WCAG jsou čtyři principy přístupnosti:
- Vnímatelnost (Perceivable)
- Ovládatelnost (Operable)
- Srozumitelnost (Understandable)
- Robustnost (Robust)
Jak se připravit a proč vám přístupný web může pomoci?
Protože účinnost zákona je stanovena už na červen 2025, není vhodné čekat na poslední chvíli. Firmy by si měly včas zmapovat svůj aktuální stav a zjistit, zda jejich digitální produkty odpovídají požadavkům na přístupnost. V případě, že přístupnost není nebo nemůže být zajištěna, je na místě začít hledat dodavatele, který má s podobnými úpravami zkušenosti.
Nejde jen o právní povinnost:
- Digitální přístupnost může být vnímaná jako projev zodpovědného podnikání a otevřenosti vůči širším skupinám zákazníků.
- Přístupné weby jsou srozumitelnější a optimalizovanější i pro vyhledávače, které na vaše stránky přilákají víc uživatelů a potenciálních zákazníků.
A to je v konkurenčním online prostředí stále důležitější.
Zůstaňte v obraze: Přihlaste se k odběru novinek
Zákony a technické požadavky na digitální služby se mění a jejich dopad na podnikání roste. Pokud chcete mít jistotu, že vám neuniknou důležité informace o nových podnikatelských povinnostech, praktických doporučeních nebo ERP systémech, přihlaste se k odběru našeho newsletteru.
