V bratislavské maloobchodní a velkoobchodní síti Nobby dodávají krmivo, klícky, hračky a další vybavení pro papoušky v Česku, Slovensku a Rakousku. Díky přechodu na Money S4 to nyní dělají tak efektivně, že objednávky vyřizuje místo čtyř skladníků jeden. A reklamace klesly z 10 % téměř na nulu.
| Společnost | NOBBY Slovakia s.r.o. |
| Počet zaměstnanců | méně než 10 |
| Odvětví | velkoobchod a maloobchod s chovatelskými potřebami |
| Webové stránky | www.rajpropapousky.cz |
| Použité řešení | Money S4 |
| Použité moduly | Sklady Plus, XLS import, E-shop konektor, Mobile |
| Datum implementace | Prosinec 2018 |
V Nobby hledali ERP systém téměř 6 let. Na skladě jim rotovalo přes 12 tisíc položek a postrádali systém, ve kterým by stav zboží sledovali v reálném čase. Položky na skladě ručně aktualizovali v tabulkách, a kvůli tomu docházelo k častým záměnám zboží a reklamacím. Skladový stav zboží na e-shopu navíc mnohdy neodrážel reálný stav zboží na skladě. Po každé objednávce tak zaměstnanci chodili na sklad a kontrolovali, zda zboží skutečně mají.
„Největší problémy jsme měli s příjemkami. Dorazil nám třeba doklad za 1 000 Eur, který měl 20 stran. Jeden zaměstnanec tak v pracovní době nedělal nic jiného, než že ručně přepisoval příjemky.“ Peter Slaný, jednatel NOBBY Slovakia s. r.o.
V roce 2014 přešli v Nobby na provizorní ERP systém, který jim zrychlil vyřizování příjemek, ale stále postrádali provázání ERP systému s e-shopem. Jejich zákazníci neměli jistotu, že zboží, které na e-shopu svítí jako dostupné, nevykoupil před hodinou jiný zákazník.
Proto v Nobby hledali plnohodnotný ERP systém, který:
„ERP systém Money předčil moje očekávání. Obchodní zástupkyně mi na všechny požadavky kývla s tím, že je Money zvládne. Zprvu jsem byl skeptický, protože vím, že obchodníci často naslibují víc, než systém reálně dokáže. U ERP Money to ale bylo jinak. V poměru cena/výkon je neskutečný.“ Peter Slaný, jednatel NOBBY Slovakia s. r.o.
Jednatel Peter Slaný měl díky IT znalostem při výběru nového systému výhodu – věděl přesně, jaké funkce ERP musí mít, aby naplnilo jeho požadavky. Oslovil několik dodavatelů a spočítal si, že jako nejlepší řešení vychází Money.
V Nobby chtěli nejprve ERP systém Money S5, který umožňuje přizpůsobení na míru. Od obchodní zástupkyně však zjistili, že všechny požadované funkce zvládne i Money S4, a tak se kvůli nižší ceně rozhodli pro něj. Dopředu ale počítali s tím, že jakmile firma vyroste, mohou jednoduše přejít na Money S5.
Implementace jádra systému trvala jen dva dny. V Nobby se ji rozhodli provést během vánočních svátků 2018, kdy měli na změnu systému dostatek času. Proto ocenili, že jim byl konzultant Pavol Petráš k dispozici i v době dovolených. Na jeden den dorazil osobně, jinak s implementací pomáhal na dálku.
„První den jsem spolu s panem Slaným nainstaloval Money S4 přes vzdálený přístup. Druhý den jsem dorazil osobně, abych vše nastavil a zaškolil zaměstnance. Po Vánocích jsme pak rozběhli propojení s e-shopem, které jsem vyřídil s jeho provozovatelem.“ Pavol Petráš, konzultant Seyfor SK
„Při zavádění systému jsem nevěděl, jak nadefinovat importní šablonu nebo jsem nemohl najít nějakou funkci. Potěšilo mě ale, že mi byl na telefonu stále k dispozici konzultant, který mi se vším pomohl, a to dokonce i během Vánoc.“ Peter Slaný, jednatel NOBBY Slovakia s. r.o.
Po implementaci se v Nobby pustili do převodu 12 tisíc skladových karet. Tento proces usnadnil modul XLS import, díky kterému z excelových tabulek do ERP systému jednoduše převedli katalogy, ceníky, adresář i například popisky na e-shopu.
„Převod skladových karet do Money S4 šel hladce. Pan Slaný se orientuje v Excelu, takže si dokumenty pro export skvěle připravil.“ Pavol Petráš, konzultant Seyfor SK
„Potěšilo mě, že jádro systému pracuje na strukturovaném jazyce SQL. V minulosti jsem do systémů data importoval v CSV, kde stačilo zadat jeden znak špatně a vše se zhroutilo.“ Peter Slaný, jednatel NOBBY Slovakia s. r.o.
Přechod na Money S4 zrychlil v Nobby všechny skladové procesy. Nyní vyexpedují 30 000 kusů zboží za měsíc a zvládne to jediný skladník.
„Přechod na Money S4 zrychlil práci na všech odděleních. Zautomatizovali jsme všechny činnosti, které automatizovat jdou. Díky tomu jsme snížili chybovost na nulu.“ Peter Slaný, jednatel NOBBY Slovakia s. r.o.
Zavedli automatické naskladnění položek – u každého nového příjmu zboží skladník pomocí PDA zařízení se skenerem načte EAN kód. Do skladového systému se tak dostanou jen položky, které skutečně dorazily, a pomocí modulu E-shop konektor se přenesou do e-shopu. Zaměstnanci znají aktuální stav zásob a nedochází k chybám při naskladňování.
E-shop konektor usnadnil v Nobby také expanzi do zahraničí. Zaměstnancům stačilo vložit do Money překlady produktových popisků a e-shop pro další zahraniční trh byl připravený.
Propojení systému s přenosným PDA zařízením umožňuje modul Mobile S4. Skladník na displeji vidí přehled všech skladových dokladů a zařízení mu urychluje příjem i výdej zboží. Pokud například přijde zákazník vyzvednout zboží na sklad, skladník pomocí skeneru načte dodací list a rovnou vystaví fakturu. V minulosti musel ručně vypisovat položky z dodacího listu a přepisovat je do starého systému.
Nebo když některý z dodavatelů pošle katalog nového zboží, díky modulu XLS import ho v Nobby jednoduše převedou do Money z excelové tabulky. V souvislosti s tím jsou v Nobby spokojení také s rychlostí systému. Přenos dat je podle Petra Slaného vždy otázkou pár sekund.
Díky Mobile S4 také v Nobby zavedli jednoduché skladové pozice, které výrazně urychlily výdej zboží. Systém na základě objednávky navede skladníky ke zboží a ušetří jim čas strávený hledáním správného kusu. Pokud navíc do skladu přijde posila, nemusí se díky skladovým pozicím zdlouhavě učit rozmístění zboží.
Po zavedení Money S4 klesl počet reklamací v Nobby z 10 % téměř na nulu. Pokud totiž skladník používá skener správně, nemůže s novým systémem k žádné chybě dojít. Díky tomu v Nobby ušetřili peníze za náklady spojené s řešením reklamací a vratek.
„S předchozím systémem jsem nedělal nic jiného, než že jsem neustále kontroloval exporty a importy dat. Teď vím, že exporty na bází XML fungují bezchybně a můžu se naplno věnovat vedení firmy.“ Peter Slaný, jednatel NOBBY Slovakia s. r.o.
V Nobby si díky zavedení Money S4 uvědomili několik procesních chyb z minulosti. Dřív při převzetí zboží od dodavatele importovali celý doklad jako příjemku. V systému pak zboží svítilo jako naskladněné, i když část z něj nedorazila. Dodávku tedy reklamovali, ale nedodané zboží v systému zůstalo. Po zavedení Money načítají veškeré zboží od dodavatelů přes skener. Do skladového systému se tak dostanou jen položky, které fyzicky dorazily.
Money S4 v Nobby vylepšilo zastaralé procesy. V menším počtu lidí nyní vyřídí větší množství objednávek.
Uvědomují si ale, že přechodem na Money S4 jejich cesta za ideálním ERP systémem nekončí. Již nyní má Peter Slaný v hlavě další funkcionality, o které chce Money S4 vylepšit, a zvažuje přechod na Money S5, který mu umožní přizpůsobení na míru.
„Investice do Money S4 se nám rychle vrátila. Ušetřili jsme několikanásobně víc peněz, než kolik bychom museli investovat do zaměstnanců, kteří by objednávky vyřizovali ručně,“ říká Peter Slaný, jednatel NOBBY Slovakia s.r.o.
„Do budoucna plánujeme posílit Money o Business Intelligence. Při velkém množství položek na skladě nás totiž občas trápí cashflow. Zjistili jsme, že některého zboží nakupujeme zbytečně moc. Proto se nám hodí pokročilá analýza obchodních dat.
S obchodní zástupkyní ze Solitey už jsem také domluvený na řešení, kterém nám umožní automaticky měnit částky v cenících. Naši dodavatelé totiž pravidelně mění ceny a hledáme způsob, díky kterému se tyto změny automaticky projeví i v našich cenících. Do budoucna také chceme zavést export dat pro kurýry a trasování zboží na skladě.“
Díky Money ERP rychleji vychystáte objednávky. Někteří klienti zrychlili expedici až o 30 %.
Nové produkty vložíte do Money ERP a z něj se exportují do e-shopu.
Zákazníci na webu vidí aktuální stav zásob, který si e-shop přebírá z databáze ERP.
Objednávky se propisují přímo do ERP a rezervuje se pro ně zboží ve skladu.
Systém Money ERP vám přináší Seyfor