5 dôvodov, prečo integrovať e-shop s ERP systémom

Viac o ERP systéme

Na začiatku je nutné pochopiť podstatu a funkciu ERP systému vo firme, aby bolo jasnejšie, akú rolu vlastne zohráva v spojení s e-commerce.

Vo všeobecnosti možno povedať, že ERP systém (tzv. plánovanie podnikových zdrojov) označuje najčastejšie softwarové riešenie, ktoré firme pomáha v automatizácii jej hlavných procesov tak, aby boli čo najefektívnejšie. Dochádza k účinnému riadeniu všetkých obchodných procesov naprieč firemnými oddeleniami pomocou jednej centralizovanej aplikácie.

ERP systém v praxi dokáže (mimo iného) napríklad:

• Zaznamenať relevantné dáta a informácie z obchodného procesu;
• Evidovať všetky údaje o zákazníkoch;
• Spravovať finančné transakcie a operácie;
• Účinne riadiť skladové hospodárstvo;
• a v neposlednom rade dokáže vytvárať relevantné analýzy, na základe ktorých možno napríklad predvídať potrebu práce podľa frekvencie a typu prijatých objednávok.

Preskúmajte viac potenciál ERP systému, jeho výhody či objavte účinný spôsob, ako vybrať ten správny systém práve pre vašu firmu.

Prečo integrovať e-shop s ERP systémom?

E-Commerce je oblasť obchodovania, ktorá sa vďaka rýchlemu technologickému a internetovému rozvoju mení takmer každým dňom. To predstavuje výhodu napríklad v účinnejšom oslovení a udržaní zákazníka, a zároveň s tým spojenou nevýhodu v podobe nutnosti mať všetky procesy ohľadom e-shopu čo najefektívnejšie a synchronizované.

Ak začínate pozorovať určité nedostatky v rámci procesov internetového obchodovania vo vašej firme, je načase spozornieť a procesy patrične optimalizovať, inak v dynamike e-Commerce zlyháte.

Týmito procesnými nedostatkami sú napríklad:

• Potreba zadávať obchodné údaje ručne,
• neaktuálnosť a problémy so získavaním dát a informácií z iných firemných oddelení,
• neefektívna spolupráca naprieč pracovnými tímami,
• neaktuálne a neoptimálne procesné prehľady,
• ťažkosti pri sledovaní kľúčových ukazovateľov výkonnosti
• vysoká chybovosť v rámci spracovávania a vychystávania objednávok.

ERP systém zaisťuje komplexnú funkčnosť a kontrolu vášho e-shopu tak, aby bolo v prípade potreby manažérskych rozhodnutí možné reagovať v reálnom čase. Ak vás zaujíma viac o možnostiach ERP systému, prečítajte si článok:  Čím všetkým môže ERP systém vo vašej firme byť?

Je integrácia e-shopu s ERP systémom krokom k úspechu?

Toto je veľmi špecifická otázka, na ktorú nie je možné odpovedať priamo. Vždy veľmi záleží na konkrétnej firme a jej aktuálnom stave a potrebách. ERP systém však bezpochyby môže značne zefektívniť mnoho firemných procesov – a to vrátane tých spojených s e-shopom.

Ak sa ERP systém integruje s e-shopom, možno docieliť stav, kedy už nebude potrebné zadávať ručne množstvo údajov z jedného systému do druhého a duplikovať dáta. Zníži sa tým tiež riziko chýb, ktoré väčšinou v rámci týchto procesov vznikajú.

Vo všeobecnej rovine možno menovať 3 hlavné prínosy, ktoré táto systémová integrácia prináša:

• Úspora času a peňazí,
• vyššia efektivita práce,
• optimalizovaná výkonnosť celej firmy.

Ak si stále integráciu e-shopu s ERP systémom v praxi neviete predstaviť, nižšie je k dispozícii prehľadná ukážka.

Pozor! Nie je pravidlom, že každý internetový obchod by mal svoje procesy integrovať s ERP systémom, aby docielil úspech, obzvlášť keď existuje mnoho iných automatizačných nástrojov. Všetko je vysoko individuálne.

Naše mnohoročné skúsenosti z praxe však ukazujú, že integrácia e-shopu s ERP systémom môže pre online obchodovanie predstavovať vysoko účinné riešenie mnohých procesných problémov. Nehovoriac o tom, že ak firma už ERP systém má, toto je rozšírením, ktoré sa nevyplatí prehliadnuť.

5 benefitov integrácie e-shopu s ERP systémom

Prekážky, ktoré mnoho firiem odrádzajú od integrácie e-shopu s ERP systémom, sú predovšetkým vyššia finančná nákladnosť či dočasné prerušenie služieb, ktoré súvisí s vylepšením existujúcich podnikových informačných systémov, na ktorých firma funguje. Ak však firma zváži pozitívny dopad, ktorý tento krok po prevádzkovej stránke má nielen na firmu, ale aj na zákaznícku skúsenosť – nebude už o čom uvažovať.

Tu uvádzame 5 (z mnohých) benefitov spojenia e-shopu s ERP systémom:

1. Ušetríte čas aj peniaze

Zrýchlenie a zefektívnenie firemných procesov môžete dosiahnuť ich vzájomným prepojením do jedného systému (a to vrátane procesov okolo online obchodovania). To vám ušetrí čas, ktorý môžete vložiť do aktivít, ktoré vám vo výsledku prinesú vyšší zisk.

2. Budete mať prehľadné dáta a uľahčíte si ich kontrolu

Úprava tých existujúcich či tvorba nových obchodných stratégií – to môže byť po integrácii firemných systémov omnoho ľahšie a účinnejšie. Vďaka tomu máte totiž prehľad o najviac odbytovom tovare či tovare, ktorý je nutné upraviť, alebo o finančných správach, ktoré možno teraz dostávať na vyžiadanie. Môžete sa omnoho rýchlejšie rozhodovať vďaka okamžitej synchronizácii a dostupnosti informácií na základe reálnych dát.

3. Znížia sa vám náklady na prevádzku firmy

Riziko ľudskej chybovosti možno jednoducho minimalizovať tým, že sa zautomatizujú určité doposiaľ manuálne procesy. To vám umožní prepojenie e-shopu s ERP systémom – zákaznícke objednávky sa samé prepíšu z e-shopovej platformy do vášho informačného systému. To vám umožňuje prístup k informáciám o riadení zásob v reálnom čase a vy tak môžete značne eliminovať zbytočné náklady.

4. Zákazníci u vás budú chcieť nakupovať

Každý krok predajného procesu je umožnený zákazníkom sledovať práve vďaka vlastnostiam prepojenia e-shopu s ERP systémom. Zákazníci majú teraz lepší prehľad o svojich objednávkach. Ich prípadná frustrácia je eliminovaná vďaka aktuálnym informáciám o produktoch, ich dostupnosti či preprave a ich celkový vzťah s vašou firmou je týmto značne upevnený.

5. Zviditeľníte a posilníte svoju značku

Lojalita zákazníkov je silno ovplyvňovaná spoľahlivosťou a dôveryhodnosťou danej firmy. Preto je viac než výhodné, aby ste svojim zákazníkom dokázali poskytnúť komplexný prehľad a informácie o procese nákupu a ich celkových možnostiach, ktoré vám spojenie e-shopu s ERP systémom umožňuje. Len tak docielite to, že sa k vám budú zákazníci vracať a budú u vás nakupovať.

12 účinných nástrojov, ako vylepšiť online obchodovanie

Jednou z hlavných výhod väčšiny ERP systémov je fakt, že sú vo väčšine prípadov designované tak, aby sa ich dalo modifikovať a prispôsobiť každej firme na mieru. Je teda na danej firme a jej konkrétnych potrebách, v čom všetkom jej bude ERP systém ideálnym riešením – a oblasť e-Commerce nie je výnimkou.

Ak chce firma zefektívniť svoje online obchodovanie, ako jedno z najlogickejších riešení sa ponúka prepojiť e-shop s ERP systémom. Vzhľadom k vyššie spomenutej možnosti – ERP systém ľubovoľne modifikovať – existuje samozrejme mnoho špeciálnych rozšírení, ktoré sa sústredia na internetový obchod.

V prípade ERP systému Money ERP môžeme menovať hneď 12 účinných modulov, ktoré váš e-shop posunú zase na ďalšiu úroveň. Sú nimi:

• Business Intelligence
• E-shop konektor Plus
• Mobile
• Sklady Plus
• Reklamácie
• XLS Import
• Online platby
• Expedice
• Expedícia Chameleoon
• SMS Správy
• Prijaté e-mailové správy
• Shoptet

Zefektívnite svoj e-shop pomocou ERP systému

Nezaťažujte viac svojich zamestnancov a prepojte svoj e-shop s ERP systémom. Svoj online predaj tým výrazne zefektívnite vďaka automatickému sledovaniu objednávok, správe účtovníctva a pravidelným aktualizáciám zásob.

Dôjde tiež k plynulejším procesom v rámci internetového obchodovania, čo ocenia predovšetkým vaši existujúci aj potenciálni zákazníci – budú vám viac dôverovať, čím sa zintenzívni ich vzťah s vašou značkou, a vy tak ľahšie získate ich dlhodobú lojalitu.

Ste pripravení prepojiť váš e-shop s ERP systémom? Máme pre vás mnoho riešení a pomôžeme vám vybrať to pravé pre vaše podnikanie. Napíšte nám na obchod@moneyerp.sk a my sa vám budeme bližšie venovať.