Každý e-shop denně vytváří velké množství dat. Objednávky, skladové pohyby, reklamace, marže, výkonnost kampaní či chování zákazníků mohou firmě pomáhat růst – nebo zůstat nevyužity v různých systémech a tabulkách. Až 53 % e-shopů má podle průzkumu Seyforu problém při práci s daty. Řešením je ERP systém, který propojuje data napříč firmou, automatizuje procesy a mění čísla na praktická rozhodnutí.
Co Vás zajímá?
Proč jsou správná data pro e-shop klíčová?
E-shopy denně pracují s velkým množstvím informací:
- vznikají nové objednávky,
- mění se skladové zásoby,
- přicházejí reklamace,
- aktualizují se ceny,
- přibývají zákaznická data
- i výsledky marketingových kampaní.
Pokud firma tato data nedokáže rychle zpracovat a vyhodnotit, růst se postupně zpomaluje.
V ERP systému jsou tato data centralizována v jednom systému. V praxi to znamená, že obchodník, skladník, účetní i manažer pracují se stejnými a aktuálními informacemi. Namísto dohledávání údajů v různých systémech mají vše dostupné v reálném čase.
To je zásadní rozdíl oproti firmám, kde jsou data roztroušená mezi e-shopovou platformou, účetním systémem, Excelem a e-mailovou komunikací. V takovém případě vznikají duplicity, chyby a zdržení, které snižují kvalitu zákaznické zkušenosti.
Chce-li e-shop růst, potřebuje mít jasno v klíčových číslech. Potřebuje vědět:
- které produkty vydělávají nejvíce,
- co se rychle vyprodá a co zůstává ležet na skladě,
- kde vznikají chyby v objednávkách,
- jaká je reálná marže po započítání všech nákladů,
- kteří zákazníci nakupují opakovaně,
- jaký výkon má firma jako celek.
Bez kvalitních dat jsou rozhodnutí pomalá a často založena jen na odhadech. Firmy pak reagují pozdě, zbytečně utrácejí peníze a přehlížejí příležitosti, které by při správně nastavené evidenci dat viděly okamžitě.
O přínosech propojení e-shopu a ERP systému hovořila v podcastu Biznislab odbornice na ERP systémy s 20letou praxí Slavomíra Vígová.
53 % e-shopů má problémy při práci s daty
Důležitost dat potvrzují také výsledky Velkého e-commerce průzkumu na Slovensku a v Česku z roku 2025. Až 53 % e-shopů přiznalo problémy při práci s daty, které negativně ovlivňují efektivitu i další růst firmy.
Často nejde o nedostatek dat, ale o problém, jak se s nimi pracuje. Mnohé firmy sbírají informace z více zdrojů, ale nedokážou je rychle proměnit na užitečné výstupy.
Průzkum ukazuje, že:
- až 73 % e-commerce podnikatelů vykazuje problémy při tvorbě pokročilejších reportů, které zabírají příliš mnoho času.
- 57 % e-shopů musí ručně dohledávat data z různých míst nebo počítat ukazatele mimo systém, často v Excelu.
- 52 % firmám chybí přehled o výkonnosti e-shopu v reálném čase, takže reagují pozdě na pokles prodeje či výpadky produktů.
- 8 % e-shopů označilo vysokou chybovost při přepisu dat za velký problém a dalších 16 % za středně velký problém.
Průzkum zároveň ukázal, že problémy s daty patří mezi nejvýraznější brzdy růstu e-shopů. Hůře dopadly už jen skladové procesy, které trápí 62 % dotázaných e-shopů.
Pro moderní e-shopy je důležité mít systém, který data automaticky propojuje, aktualizuje a přeměňuje na rozhodnutí – tím je pro více než 1300 firem podnikový informační systém Money ERP.
Získejte kompletní výsledky e-commerce průzkumu v Česku a na Slovensku.
Jak se ERP systém liší od e-shopové platformy?
Na první pohled se může zdát, že funkce ERP systému a e-shopové platformy jsou velmi podobné, což může některé e-commerce podnikatele vést k závěru, že na správu jejich internetového obchodu bude stačit jen jedno systémové řešení.
Praxe potvrzuje, že existují funkcionality, které jsou doménou e-shopových platforem, a naopak jsou oblasti, které mají být řešeny v ERP systémech.
„ERP systém je centrálním mozkem podniku, který umožňuje integraci a vzájemnou komunikaci s rozličnými systémy a aplikacemi sdílejícími data. Toto propojení se neomezuje jen na e-shop, ale rozšiřuje se i na specializované systémy jako CRM, marketplaces, sklady, účetní software, výrobu, analytické nástroje a další,“ říká v e-booku Průvodce úspěšného e-shopaře Stanislav Grela, architekt zákaznických řešení pro Money ER.
ERP systém jako centrum firemních dat a reportingu
S rostoucím e-shopem roste i počet objednávek, produktů, skladových pohybů či interních procesů. Tehdy už nestačí jen prodávat – firma potřebuje mít pod kontrolou data a vědět podle nich řídit celé fungování.
ERP systém propojuje klíčové oblasti firmy do jednoho prostředí. Objednávky z e-shopu, sklad, nákup, finance i zákaznická data jsou tak spravovány v jednom systému.
Velkým přínosem je také datová analýza a reporting. Namísto ručního spojování dat z více systémů získává firma přehledy automaticky a v reálném čase.
Management může sledovat například:
- obrat a zisk,
- marži podle produktů,
- stav zásob,
- nejprodávanější produkty,
- výkonnost prodejních kanálů,
- cash flow.
Pro firmy, které chtějí mít data pod kontrolou, je ideálním řešením modul Business Intelligence v Money ERP. Ten mění data na interaktivní dashboardy, trendy a detailní analýzy, které pomáhají rychleji a přesněji rozhodovat.
Jak evidence dat v ERP pomohla společnosti AZ Stone
Společnost AZ Stone pracovala s množstvím Excel tabulek a několika oddělenými evidencemi, které zpomalovaly objednávky, reporting i každodenní rozhodování. Po nasazení Money ERP firma sjednotila data do jednoho přehledného systému, kde má aktuální informace o objednávkách, skladu i dokladech.
Obchodníci už nemusí telefonicky zjišťovat dostupnost zboží a reporty se vytvářejí automaticky. Firma, a hlavně management, tak získala rychlejší přístup k datům a výrazně efektivnější procesy.
Výsledky po zavedení ERP systému hovoří jasně:
- úspora 2 pracovních míst v administrativě objednávek,
- úspora 15 dní měsíčně při tvorbě pravidelných reportů,
- úspora stovek hodin práce měsíčně ve skladu, obchodu a fakturaci.
O přínosech implementace ERP systému v AZ Stone hovořil obchodní ředitel společnosti Maroš Vailing během online eventu Business Connect.
7 přínosů ERP systému pro e-shop
ERP systém však není jen nástroj na evidenci dat. Pro e-commerce firmy představuje způsob, jak zrychlit procesy, snížit chybovost a vytvořit pevný základ pro další růst.
Mezi největší výhody propojení e-shopu a ERP systému patří:
1. Automatizace rutinních úloh: Objednávky, fakturace, skladové pohyby či párování plateb mohou probíhat automaticky. Tým se tak může věnovat důležitějším činnostem.
2. Aktuální data v reálném čase: Firma pracuje s přesnými informacemi o zásobách, objednávkách i financích bez potřeby ručního dohledávání.
3. Méně chyb a reklamací: Propojené systémy snižují riziko nesprávných skladových stavů, záměn zboží nebo chybného přepisování údajů.
4. Rychlejší sklad a expedice: ERP pomáhá efektivněji řídit skladové procesy, což zkracuje čas vyřízení objednávek a zlepšuje zákaznickou zkušenost.
5. Lepší reporting a rozhodování: Management má okamžitý přehled o výkonnosti firmy, maržích, prodeji či cash flow.
6. Jednodušší růst firmy: S rostoucím počtem objednávek nemusí firma nutně zvyšovat administrativní tým. ERP pomáhá zvládat větší objem efektivněji.
7. Lepší zákaznický servis: Když má tým přístup k aktuálním datům, dokáže rychleji reagovat na otázky zákazníků, stav objednávky či dostupnost zboží.
Pro e-shopy je ERP systém investicí do efektivity. Čím dříve firma nastaví kvalitní procesy a práci s daty, tím snadněji zvládne další růst.
Otestujte efektivitu svého e-commerce podnikání zdarma hned teď.
Money ERP pomáhá e-shopům růst na základě dat
Úspěšný e-shop dnes nestojí jen na kvalitním produktu a marketingu. Stejně důležité je mít pořádek v datech, efektivní procesy a systém, který zvládne růst firmy i vyšší počet objednávek.
Money ERP je řešení pro firmy, které chtějí řídit e-shop profesionálně na základě reálných čísel. Propojuje online prodej s interními procesy tak, aby objednávky, sklad, finance i reporting fungovaly jako jeden celek.
S Money ERP získáte:
- automatický přenos objednávek z e-shopu,
- aktuální skladové zásoby a dostupnost zboží,
- rychlejší fakturaci a expedici,
- přehled o maržích, nákladech a ziskovosti,
- méně ruční administrativy,
- lepší manažerské rozhodování na základě dat.
Money ERP se flexibilně přizpůsobí potřebám menších i rostoucích e-shopů a snadno jej propojíte i s jinými systémy, které ve firmě používáte.
Chcete mít data pod kontrolou a připravit e-shop na další růst?
