E-commerce přetvořila způsob nakupování a doručování zboží spotřebitelům. Nyní je automatizace skladu nezbytností pro firmy, které chtějí udržet krok se zvyšujícími se nároky na rychlost vyřizování objednávek. Jak zefektivnit plnění objednávek od pracovních postupů ve skladech až po jejich rychlé a efektivní vyřízení?
V digitálním prostředí, kde se očekává bleskové zpracování objednávek, umožňuje automatizace e-shopům udržet krok s požadavky trhu a zároveň redukovat chyby a operativní náklady. Díky inteligentním systémům dokážou e-shopy nabízet rychlejší dodání zboží a personalizovaný zákaznický zážitek.
Co je automatizace skladu?
Automatizace skladu znamená využití technologických řešení pro optimalizaci skladových úloh a procesů.
Integrací technologií, jako jsou robotika, umělá inteligence (AI) a datová analytika, dochází k zefektivnění a urychlení práce ve skladech a odděleních pro vyřizování objednávek.
Automatizace skladu může pokrývat široké spektrum činností od správy zásob, přes kompletaci a balení zboží, třízení, nakládání a vykládání, až po vnitroskladní transport. Tento proces:
- optimalizuje operace,
- snižuje potřebu manuální práce a
- zvyšuje produktivitu.
Jaké systémy pro automatizaci použít?
Při rozhodování o vhodných systémech pro automatizaci skladu se e-shopy často obrací na ERP systémy, které integrují různé podnikové procesy do jednotného uživatelského rozhraní, jako je např. informační systém Money ERP.
ERP systémy nabízejí v rámci svých modulů komplexní řešení pro optimalizaci skladových zásob, správu objednávek a zákaznických dat, což značně zjednodušuje procesy a zlepšuje přehlednost operací. Vše je centralizováno a řízeno z jednoho systému.
Mimo ERP systémů existuje několik alternativ pro automatizované skladové systémy, jako je WMS (Warehouse Management Systems), systémy pro řízení dopravy nebo automatizované systémy pro balení objednávek.
Upozornění: Při výběru je důležité zvážit specifické potřeby e-shopu a potenciální návratnost investice do automatizace.
Jak pomocí ERP systému řídit a automatizovat sklad?
ERP systém slouží jako centrální nervový systém pro řízení skladu, integrující různé skladové procesy do jednoho kompaktního a efektivního celku.
Díky ERP systému můžete získat komplexní přehled o všech skladových operacích v reálném čase, což umožňuje rychlou a efektivní reakci na měnící se podmínky a požadavky.
Co ERP systém ve skladu dokáže:
- usnadňuje plánování zásob,
- automatizuje procesy objednávání,
- sleduje zboží skrz celý sklad,
- optimalizuje cesty sběru zboží,
- efektivně spravuje pracovní postupy, od příjmu a uskladnění zboží, přes jeho výdej až po expedici,
- zvyšuje produktivitu a
- snižuje chybovost.
ERP systém také umožňuje integraci s jinými nástroji, jako jsou online prodejní platformy nebo nástroje pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), čímž vytváří synergii pro celkovou efektivitu e-commerce podnikání.
Zjistěte, jaké jsou konkrétní výhody propojení informačního systému s e-shopem.
9 základních kroků automatizace ve skladu
Typické workflow od objednávky na e-shopu až po doručení zákazníkovi může vypadat následovně:
- Přijetí objednávky: Když zákazník uskuteční nákup na e-shopu, objednávka je automaticky zaznamenána v systému. Informace jsou zpracovány ERP systémem, který ověří dostupnost zboží a aktualizuje skladové zásoby.
- Potvrzení objednávky: Zákazník obdrží e-mail nebo textovou zprávu s potvrzením objednávky a předpokládaným datem doručení.
- Příprava a kompletace zboží: Skladový systém generuje seznam položek k vybrání a přidělí úkoly skladníkům nebo automatizovaným sběrným systémům, kteří posbírají zboží ze skladových pozic.
- Kontrola a balení: Po kompletaci je objednávka zkontrolována. Následuje balení do přepravních obalů, včetně potřebného výplňového materiálu a bezpečnostního zapečetění.
- Zpracování a expedice objednávky: Balíček je následně označen přepravním štítkem s unikátním kódem pro sledování a přesunut do expediční zóny.
- Předání dopravci: Objednávka je předána dopravci, který ji zařadí do svého logistického systému. Zákazník může být informován o sledovacím čísle pro online sledování zásilky.
- Transport a logistika: Dopravce zpracuje objednávku skrze svou distribuční síť.
- Doručení zákazníkovi: Po doručení na lokální distribuční bod je objednávka přepravena k zákazníkovi. Doručovatel by měl zákazníka informovat o předpokládaném čase doručení.
- Potvrzení doručení: Po doručení zásilky zákazník obvykle obdrží potvrzení o doručení, buď přímo od dopravce, nebo prostřednictvím e-shopu.
Každý z těchto kroků může být dále automatizován a optimalizován za účelem zvýšení efektivity, snížení chyb a zlepšení zákaznické zkušenosti.
Money ERP pro váš sklad i e-shop
Integrujte Money ERP do vašeho skladu a e-shopu a získejte kontrolu nad každým aspektem vašeho online podnikání.
S modulem Sklady od Money ERP získáte nejen kompletní přehled o stavu vašich zásob, ale také jednoduché řešení pro uzávěrky a inventury. Přesné vedení skladové evidence zboží a materiálu eliminuje nejistoty a umožňuje efektivnější správu zásob.
A s volitelným modulem E-shop konektor PLUS můžete propojit váš online obchod s Money ERP, což vám ušetří čas, který byste jinak strávili přepisováním objednávek. Minimalizujte chyby při kopírování adres a s lehkostí aktualizujte ceny a informace o zboží.
Money ERP je vaše cesta k efektivnějšímu a synchronizovanému e-commerce podnikání.
