Čo sa stane, keď váš obchodný zástupca chce predstaviť u zákazníka produkty? Aká situácia nastane, keď chce s klientom priamo vytvoriť objednávku? V minulosti musel obchodník buď kontaktovať svoju spoločnosť a všetko riešiť po telefóne, prípadne nosiť so sebou papierové formuláre čakajúce na ručné vyplnenie. Netreba dodávať, že tieto obmedzenia sú stratou času, tak na strane obchodníka, ako aj samotného klienta.
Práve pre tieto situácie sme v spolupráci so SmartBase vyvinuli modul iObchodník, ktorý je určený pre zákazníkov informačného systému Money ERP. Jeho účel je jednoduchý – dať vám možnosť mať dáta z ERP systému po ruke kdekoľvek a kedykoľvek.
Kamil Kušnirák, CEO SmartBase, s.r.o. v rozhovore povedal: „Obchodníci vybavení iObchodníkom získajú moderného pomocníka, ktorý im pomôže obslúžiť väčší počet zákazníkov.“
Čo je to iObchodník?
Ide o voliteľný modul pre informačný systém Money ERP, s ktorým získate vy aj vaši obchodníci perfektný prehľad o skladovej dostupnosti produktov a možnosťou rýchleho vyhľadávania naprieč celým ERP systémom.
Vďaka webovému užívateľskému rozhraniu je modul dostupný cez bežný internetový prehliadač, ale samozrejme nezabudli sme ani na optimalizáciu pre mobilné zariadenia. iObchodníka tak môžete používať prostredníctvom tabletu či chytrého telefónu a mať tak všetky dáta z ERP systému kedykoľvek po ruke, a to aj mimo kanceláriu.
S iObchodníkem môžu vaši obchodníci priamo u zákazníka:
- vytvárať nové zákaznícke účty, vybavovať objednávky a sledovať aktivitu klientov,
- prezentovať a prechádzať produkty pomocou prístupu do integrovaného katalógu,
- sťahovať či naopak nahrávať údaje z/do informačného systému Money ERP v reálnom čase,
- mať prehľad o svojej dennej agende formou mapy a kalendára súčasne.
Najväčšie prínosy iObchodníka
Kancelária vo vrecku: S iObchodníkom majú vaši obchodníci rovnaké možnosti a nástroje, ako keby sedeli v kancelárii. Úplne odpadá nutnosť pripravovať si papierové dokumenty, či zisťovať ďalšie informácie po telefóne. Modul ponúka mimo iného aj:
- navigačnú funkcionalitu pre možnosť orientácie v teréne,
- prehľadné zobrazenie histórie nákupu u jednotlivých klientov,
- plánovač s kalendárom pre plánovanie a prehľad aktivít,
- vystavenie objednávky na niekoľko kliknutí,
- možnosť sledovať stav faktúr u jednotlivých zákazníkov.
On-line i off-line: Ocitol sa obchodník u zákazníka mimo pokrytia signálom? Nevadí – iObchodník je schopný základný katalóg produktov a zoznam zákazníkov zobraziť aj bez internetového spojenia. Prípadné objednávky sa do ERP systému odošlú hneď ako sa internetové spojenie obnoví.
Žiadne čakanie: Kladieme dôraz na čo najlepšiu optimalizáciu, vďaka čomu iObchodník zobrazí všetky údaje zákazníka prakticky okamžite. Nezávisí to na tom, či má klient 10, 100 alebo 10 000 faktúr – všetko uvidíte hneď a bez čakania.
„Veľkou výhodou je pre nás tiež to, že systém umožňuje pristupovať k všetkým číslam v reálnom čase a odkiaľkoľvek. To oceňujem nielen ako majiteľ LOMAXu, ale tiež ako človek, ktorý chce mať prehľad,” povedal Ivo Langer.
iObchodník v praxi
Modul už pomáha desiatkam zákazníkov na Slovensku i v Čechách. Jedným z nich je aj bratislavská firma LOMAX, ktorá už 30 rokov zásobuje kadernícke salóny po celom Slovensku. Firma používá ERP systém Money S4 a pri výjazdoch do terénu sa obchodníci LOMAXu spoliehajú práve na iObchodníka. Vďaka nemu môžu so zákazníkom vybaviť objednávku priamo na mieste, čo šetrí čas nielen im, ale aj zákazníkom.
Ako hovorí Ivo Langer, majiteľ LOMAXu: „iObchodník je presne to, čo sme hľadali. Chyby, ktoré sa v B2B objednávkach objavovali, klesli takmer na nulu.“
Presvedčte sa sami
Chcete si iObchodníka vyskúšať? Kontaktujte naše obchodné oddelenie pomocou kontaktného formulára, prípadne na telefónnom čísle +421 249 212 323.
