Hledáte mobilní řešení pro obchodníky, které jim umožní efektivně pracovat i mimo kancelář? Komunikovat se zákazníky přímo na místě, vystavovat objednávky na pár kliknutí a mít vždy po ruce přehled o produktech, fakturách či historii nákupů zákazníka? Máme pro vás modul iObchodník – webovou aplikaci propojenou se systémem Money ERP, která se stane nenahraditelným nástrojem každého obchodníka v terénu.
Mobilní obchodník místo telefonátů a papírování
Co když obchodník potřebuje u zákazníka ověřit skladovou dostupnost, připravit cenovou nabídku nebo rovnou vytvořit objednávku? V mnoha firmách to znamená telefonát do kanceláře, čekání na odpovědi nebo poznámky na papíře. Výsledkem jsou zdržení a často i promarněné obchodní příležitosti.
Modul iObchodník, který můžete propojit s podnikovým informačním systémem Money ERP, tyto situace vyřeší. Jedná se o mobilní CRM, které funguje přes webový prohlížeč na mobilech, tabletech i noteboocích, díky čemuž má obchodník potřebné informace k dispozici kdekoliv se nachází.
Vypadá den vašich obchodníků takto?
- Ráno si otevřou Excel se seznamem zákazníků a začnou hledat, kam mají jet.
- Po cestě neustále telefonují – ověřují ceny, dostupnost zboží, platby faktur.
- Na schůzce zapisují objednávku na papír nebo do zápisníku.
- Po návratu do kanceláře je čeká přepis údajů do ERP systému.
- S prodlevou začíná vyřizování objednávky a zákazník čeká.
Poznáváte se v tom? Právě proto jsme ve spolupráci se společností SmartBase vytvořili modul iObchodník – abyste všechny tyto úkony mohli provádět přímo v terénu. Rychle, přehledně a bez stresu.
„Obchodníci vybavení iObchodníkem získají moderního pomocníka, který jim pomůže obsloužit větší počet zákazníků,“ říká Kamil Kušnirák, CEO SmartBase. Celý rozhovor o mobilním obchodníkovi najdete na blogu Money ERP.
Jak vypadá den obchodníka vybaveného mobilním CRM v ERP systému?
Plánování a navigace
Ráno otevřete aplikaci a na nástěnce uvidíte přehled všech naplánovaných schůzek, úkolů a aktivit. Díky propojení s mapou hned vidíte, kam máte jet – a pokud jsou v systému zadány GPS souřadnice, navigace vás dovede automaticky.
Zákazníci a jejich historie
Zastavili jste se u klienta a potřebujete vědět, co naposledy objednal? iObchodník načte všechny údaje z Money ERP – od kontaktů, přes předchozí objednávky až po stav úhrad faktur.
Získáte:
- Kompletní informace o firmě a kontaktech
- Zobrazení všech objednávek, nabídek a faktur
- Přehled historie nákupů a platební morálky zákazníka
- Mobilní katalog produktů a skladová dostupnost
Na otázku „Máte zboží skladem?“ dokážete odpovědět okamžitě, bez telefonátu do firmy. V katalogu iObchodníka najdete všechny produkty, seřazené podle kategorií, s cenami, popisy, obrázky a aktuální skladovou dostupností.
V praxi to znamená:
- Zobrazení sortimentu podle skladu nebo kategorie
- Přehled o termínu doskladnění
- Přímý výběr zboží do objednávky
Cenové nabídky
Zákazník ještě váhá? Vytvořte mu cenovou nabídku přímo na místě. Stačí pár kliknutí a zákazník má veškeré informace ve své e-mailové schránce.
Objednávky
Zákazník se rozhodl objednat? Objednávku vytvoříte přímo na místě schůzky. Objednávka se ihned přenese do informačního systému a kolegové ji mohou začít zpracovávat ještě před návratem obchodníka na firmu.
Výhody:
- Rychlé vystavení objednávky na pár kliknutí
- Přehled o historii nákupů zákazníka
- Úprava cen a množství dle dohody
- Automatický přenos do systému Money ERP
Faktury
Při každém setkání s klientem se vám hodí vědět, zda platí faktury včas. iObchodník vám zobrazí seznam faktur včetně údajů o úhradách, abyste se mohli lépe rozhodnout, jak pokračovat v jednání.
Nejde o klasické on-premise řešení. iObchodník funguje přímo ve webovém prohlížeči, bez nutnosti instalace. Stačí vám smartphone, tablet nebo notebook, připojení k internetu a můžete řešit požadavky klienta přímo na místě schůzky.
Aktivity a poznámky
Po každé schůzce si rovnou zapíšete výsledek jednání, přidáte fotky z prodejny nebo naplánujete další návštěvu. Všechny aktivity se synchronizují s Money ERP – přehled máte vy i nadřízený.
Funkce, které oceníte:
- Tvorba nových aktivit přímo v aplikaci
- Přidávání příloh – fotek, dokumentů, poznámek
- Přehled všech úkolů spojených s konkrétním zákazníkem
S iObchodníkem v praxi za 10 minut
Jednou z firem, která úspěšně nasadila mobilní CRM iObchodník v rámci Money ERP, je PEMA CAR – velkoobchod a e-shop s autodoplňky. Po přechodu na systém Money S4 se rozhodli řešit i mobilitu obchodního týmu. Cíl byl jasný: zefektivnit práci obchodníků v terénu a minimalizovat čas strávený administrativou.
Řešením se stal právě modul iObchodník. Obchodníci v PEMA CAR si nové rozhraní osvojili za méně než 10 minut. V aplikaci mají přístup jen k zákazníkům a k funkcím, které skutečně využívají:
- plánování schůzek
- zobrazení historie objednávek
- samotné vytváření objednávek na místě
Nemusí tak nic přepisovat po návratu do kanceláře – objednávky se dostanou do ERP systému okamžitě.
Přečíst celou případovou studii
Nejčastější otázky o mobilním obchodníkovi
Funguje iObchodník i bez připojení k internetu?
Pokud se náhle ocitnete mimo signál nebo vám během práce s iObchodníkem vypadne internet, nemusíte se obávat ztráty dat. Offline režim tohoto mobilního CRM funguje tak, že rozpracované úkoly či objednávky můžete dokončit a po obnovení spojení se údaje uloží a automaticky synchronizují s Money ERP.
Na jakých zařízeních lze iObchodníka používat?
iObchodník je mobilní CRM, které spustíte přes webovou aplikaci v jakémkoli moderním internetovém prohlížeči – na mobilu, tabletu i notebooku. Není potřeba nic instalovat.
Lze omezit, které zákazníky obchodník vidí?
Ano. Obchodník může vidět pouze své zákazníky nebo celý seznam dle nastavení.
Lze upravovat údaje o zákaznících přímo v aplikaci?
Ano. Obchodník může upravovat údaje o firmách a kontaktech přímo ve webové aplikaci. Změny se následně automaticky přenesou do ERP systému.
Jak probíhá implementace?
Implementace mobilního obchodního nástroje v ERP systému je velmi jednoduchá. S týmem Money ERP se dohodnete na pořízení modulu iObchodník, bez kterého nelze mobilní CRM využívat. Jedná se o cloudovou aplikaci, takže nemusíte nic stahovat ani instalovat.
Je možné si iObchodníka nejprve vyzkoušet?
Zaujalo vás toto řešení pro obchodníky? Vyzkoušejte si zdarma propojení s informačním systémem Money ERP. Budou vám zpřístupněny všechny funkce a sami se rozhodnete, zda vám mobilní CRM v ERP systému vyhovuje.
Stačí kontaktovat naše obchodní oddělení prostřednictvím formuláře níže.
