Rozhodnutie zaobstarať si ERP systém je kľúčovým pre akúkoľvek firmu. Či už ale hľadáte obecný podnikový systém alebo špecializovaný ERP systém pre e-shopy alebo iné odvetvia, vždy je dôležité myslieť na špecifiká svojho odboru a poveriť výberom tie správne osoby.
Kto by mal byť zapojený do výberu ERP systému
Výber ERP systému nie je len o technológii; je tiež o ľuďoch, procesoch a o ich zladení dohromady. ERP systém totiž síce je skvelým nástrojom pre riadenie vášho podniku, to ale platí iba pokiaľ je správne vybraný a implementovaný. Pri výbere sa potom nezaobídete bez výberového tímu, ktorý zaistí, že obstarávané riešenie bude pre vašu firmu skutočne to pravé.
V ideálnom prípade by tím mal zahŕňať zástupcov zo všetkých oddelení vašej firmy – financií, IT, predaja, marketingu, obchodu a i. Dôvod je prostý – ERP systém ovplyvní prakticky každý aspekt vášho podnikania a jeho výberu by sa tak mali odrážať špecifické požiadavky každého oddelenia:
- Finančné oddelenie rozumie peňažným tokom vo firme a dokáže tak posúdiť, ako podnikový systém ovplyvní finančné procesy,
- obchodné a marketingové oddelenie vie, ako najlepšie komunikovať so zákazníkmi a aké procesy potrebujú najviac vylepšiť,
- IT oddelenie disponuje technickými znalosťami pre posúdenie kompatibility systému s vašou infraštruktúrou a možnosťou prepojenia s externými softvérovými riešeniami,
- skladový úsek si je vedomý predností aj nedostatkov skladového hospodárstva a vie, aký vplyv nový systém na skladové operácie bude mať, a pod.
Nech už ale výsledný tím vyzerá akokoľvek, vždy by ste mali jeho členom poskytnúť dostatok času aj právomocí. Vzhľadom na dôležitosť výberu podnikového informačného systému by totiž malo ísť o úplnú prioritu a akákoľvek chyba vás môže neskôr stáť nemálo času aj peňazí.
Špecifiká výberu ERP systému podľa odvetví
Okrem členov výberového tímu treba samozrejme dbať aj na to, v akom odbore vaša firma pôsobí. Každé odvetvie totiž kladie dôraz na iné vlastnosti ERP systémov. Uveďme pár príkladov:
- E-commerce: pri ERP systéme pre e-shop je kľúčová najmä schopnosť komunikovať s vaším e-commerce riešením a využiť jeho dáta pre riadenie nadväzných procesov (skladové hospodárstvo, fakturácia, vybavovanie objednávok a i.).
- Maloobchodný predaj: tu sa nezaobídete bez spoľahlivej evidencie skladu a nástrojov pre efektívne riadenie a koordináciu kamenných predajní vrátane komfortu predaja aj samotného hardvérového riešenia pre pokladne.
- Služby a servis: v tejto oblasti vás bude zaujímať najmä riadenie vzťahov so zákazníkmi, zrýchlenie vybavovania klientskych požiadaviek či nástroje uľahčujúce prácu technikom v teréne.
Dôležitosť správnych otázok
Pri výbere podnikového informačného systému je dôležité položiť dodávateľom správne otázky. Tieto otázky vám pomôžu lepšie porozumieť schopnostiam, výhodám a potenciálnym obmedzeniam ponúkaných systémov.
- Aký je celkový rozsah funkcií systému?
- Nakoľko je systém flexibilný a dá sa prispôsobiť špecifickým potrebám vášho podniku?
- Aké sú možnosti školenia pre vašich zamestnancov?
- Aká je dostupnosť technickej podpory?
- Ako systém zvláda bezpečnosť a ochranu dát?
- Aké sú celkové náklady na nákup a prevádzku systému?
Výhody a nevýhody zapojenia konzultanta
Pokiaľ si nie ste istí, že výber podnikového informačného systému zvládnete vlastnými silami, môžete využiť služby externého konzultanta. Jeho úlohou je zanalyzovať vaše firemné procesy, poradiť vám s výberom systému či vám pomôcť s implementáciou. Konzultant však nie je univerzálnym riešením a má aj svoje nevýhody. Poďme si ich rozobrať:
Výhody
- Detailné znalosti: Konzultanti často majú hlboké znalosti o rôznych ERP systémoch a o tom, ako najlepšie vyhovieť špecifickým potrebám vášho podnikania.
- Objektívny pohľad: konzultant vám poskytne nezaujatý názor, čím vás ochráni pred prevádzkovou slepotou a negatívnym vplyvom zabehaných tradícií.
- Skúsenosti s implementáciou: Majú skúsenosti s rôznymi typmi implementácií a môžu pomôcť predchádzať bežným chybám.
Nevýhody
- Náklady: Zapojenie konzultanta môže byť finančne náročné.
- Rozpor vo víziách: Môže dôjsť k rozporom medzi víziou konzultanta a špecifickými potrebami vášho podnikania.
- Závislosť na externom zdroji: Existuje riziko stať sa príliš závislým na externých konzultantoch, čo môže obmedziť schopnosť vašej firmy vyvíjať vlastnú ERP odbornosť.
Vyskúšajte Money ERP
S vyššie uvedenými informáciami teraz viete, čo je potrebné pre výber toho správneho ERP systému urobiť. Čo tak si ale prácu ušetriť a rovno zveriť dôveru osvedčenému riešeniu v podobe Money ERP? Spoľahlivosť, výkon a flexibilitu nášho systému potvrdzujú desiatky spokojných zákazníkov.
Pokiaľ sa medzi nich chcete pridať aj vy, stačí sa nám ozvať prostredníctvom kontaktného formulára nižšie.
